На туристическое обслуживание




Скачать 169.34 Kb.
НазваниеНа туристическое обслуживание
Дата публикации06.11.2013
Размер169.34 Kb.
ТипДокументы
uchebilka.ru > Банк > Документы
ДОГОВОР № ____

НА ТУРИСТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

г. Севастополь «__» ___________________ 20__г.

Частное предприятие «Форос-тур», лицензия ГТАУ серии АВ № 566726 от 25.05.2011г. Банковская гарантия на сумму обеспечения 10 000 (десять тысяч) ЕВРО № 382/11 от 25.05.2011г. выдана ПАО Банк «Контракт» в г. Киев код 19361746 Банковская лицензия НБУ № 161 от 26.01.2011 р.), именуемое в дальнейшем «Туроператор», являющееся плательщиком налога на прибыль на общих основаниях согласно Закону Украины «О налоге на прибыль», в лице директора Калитюк Натальи Имановны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и Турист Гражданин(ка) ___________________________________________________________________________, паспорт серии ______ № _____________, выданный ____________________________________________________________________ «___» ____ ________г., проживающая по адресу: __________________________________________________________________________, с другой стороны, вместе именованные «Стороны», заключили настоящий Договор о ниже следующем:


^ 1. Предмет договора

1.1 На условиях данного Договора Туроператор обязуется предоставить Туристу и лицам, следующим с Туристом (далее – Туристы), комплекс услуг по организации туристической поездки (далее - Тур) на основании письменной заявки Туриста на туристическое обслуживание (далее - Заявка).

1.2 Заявка оформляется и подписывается Туристом по форме, закрепленной в Приложении № 1, которое является неотъемлемой частью данного Договора.

1.3 Турист представляет интересы и права, а также несет ответственность за всех лиц, внесенных в Заявку.

1.4 Стороны договорились о том, что к данному Договору применяется право Украины. Термины, используемые в данном Договоре, употребляются в значении, определенном Законом Украины «О туризме» и данным Договором.


  1. Обязательства сторон

    1. Туроператор обязуется:

      1. Предоставить Туристам комплекс услуг по организации Тура в объеме и в сроки, указанные в Заявке, при условии надлежащего выполнения Туристом условий п. 2.2.2. данного Договора.

2.1.2 Предоставить Туристу по его требованию полную и достоверную информацию:

  • об основных требованиях к оформлению документов, необходимых Туристам для получения туристических услуг, в т.ч. о сроках их оформления;

  • об общих условиях договора на туристическое обслуживание;

  • о программе туристического обслуживания, о дате и времени начала и окончания туристического обслуживания, его продолжительности;

  • характеристику транспортных средств, осуществляющих перевозку, их вид, категорию, сроки стыковок рейсов и др., если перевозка обеспечивается Туроператором и входит в состав Тура;

  • характеристику гостиниц, санаториев, отелей, пансионатов и других мест размещения Туристов (далее – база размещения): их местонахождение, классификацию, сведения о правилах временного проживания, о сроках и порядке оплаты услуг базы размещения, иное;

  • об обычаях местного населения, памятниках природы, истории, культуры и др. объектах туристического показа, о состоянии окружающей среды, санитарной и эпидемиологической обстановке;

  • о правилах въезда в страну (город) пребывания, а также о правилах пребывания в стране иностранных граждан;

  • о видах и способах обеспечения Туристов питанием во время Тура;

  • о видах и тематике экскурсионного обслуживания, о порядке встречи, проводов и сопровождения Туристов;

  • сведения о максимальном количестве туристов в группе, о сроках информирования туристов о том, что туристическая поездка не состоится в связи с недобором групп (в случае бронирования группового тура);

  • об обязательном обеспечении Туроператором страхования Туристов от несчастного случая и добровольного медицинского страхования на основе соглашений со страховщиками; о страховой компании, осуществляющей страхование рисков, связанных с туристическим обслуживанием, о размере страхового возмещения и порядке его выплаты;

  • о цене туристического обслуживания и порядке осуществления расчетов; иную информацию, предусмотренную Законом Украины «О туризме».

2.1.3 Получить у туриста письменное согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» в обьёме необходимом для предоставления ему туристического продукта согласно условиям настоящего договора.

2.1.4 Информировать туристов о том, что согласно ст. 268 НК Украины при поселении туриста администрацией гостиницы, отеля, иного средства размещения взимается туристический сбор, размер которого устанавливается органами местного самоуправления и не превышает 1% от стоимости всего периода проживания (ночлега) без НДС.

2.1.5 По запросу Туриста предоставить ему информацию о ходе выполнения Заявки.

2.1.6 По окончании предоставления туристического обслуживания подписать с Туристом Акт предоставленных услуг.

    1. Турист обязуется:

2.2.1 Предоставить Туроператору полную и достоверную информацию, а также легитимные документы, необходимые для надлежащего выполнения Заявки. Предоставление Туристами недостоверной или неполной информации, не легитимных или фальшивых документов является основанием для отказа Туристам в предоставлении услуг и расторжения в одностороннем порядке данного Договора без компенсации стоимости оплаченного тура.

2.2.2 Своевременно и в полном объеме перечислить Туроператору денежные средства, необходимые для выполнения Заявки, в размере общей стоимости заказанных и подтвержденных Туроператором туристических услуг, указанной в счете.

2.2.3 Предъявить при поселении на базе размещения необходимые документы, подтверждающие право на получение заказанных Туристом услуг (подтверждение бронирования, ваучер и т.д)

2.2.4 Соблюдать требования действующего законодательства Украины, правила личной безопасности и гигиены, правила поведения на курорте пребывания, требования по сбережению окружающей среды, объектов истории, культуры и природы, правила внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и санитарные правила в местах проживания и пребывания, не нарушать общественный порядок, права и законные интересы других лиц.

2.2.5 Возмещать убытки (ущерб), нанесенные третьим лицам и/или Туроператору своими неправомерными действиями и/или неправомерными действиями Туристов.

2.2.6 В течение 24-х часов с момента подтверждения Заявки предоставить Туроператору заверенную копию действительного на период Тура самостоятельно оформленного в страховой компании полиса медицинского страхования и страхования от несчастного случая, а в случае отсутствия указанного полиса, оформить таковой в страховой компании посредством Туроператора. Отсутствие по вине Туристов указанного полиса страхования может служить причиной отказа Туристам в забронированном и оплаченном размещении, за что Туроператор ответственности не несет.

2.2.7 По окончании предоставления туристического обслуживания подписать и передать Туроператору Акт предоставленных услуг.

2.2.8 Предоставить письменное согласие на обработку его персональных данных (Приложение №1 к настоящему Договору) в соответствии с Законом Украины « О защите персональных данных» в обьёме необходимом для предоставления ему туристического продукта согласно условиям настоящего договора.

2.2.9 Турист обязуется при поселении в здравницу иметь при себе следующие документы: взрослым – паспорт; детям - свидетельство о рождении, справки о прививках и эпидокружении (обязательно). При отсутствии вышеуказанных документов здравница имеет право отказать в поселении без возмещения стоимости тура.

    1. Туроператор имеет право:

2.3.1 Требовать от Туристов полную и достоверную информацию, а также легитимные документы, необходимые для выполнения Заявки и предоставления услуг в объеме и сроках предусмотренных данным Договором. В случае нарушения Туристами данного пункта Договора, Туроператор имеет право отказать Туристам в обслуживании и в одностороннем порядке расторгнуть данный Договор без каких-либо юридических последствий для себя.

2.3.2 В случае отсутствия возможности предоставить услуги в соответствии с Заявкой Туриста, отказать в предоставлении услуг или предложить Туристу альтернативный набор услуг. При согласии Туриста с новым набором услуг, связанные с этим изменения будут отражены в новой Заявке, а предыдущая Заявка аннулируется.

2.3.3. Отказать Туристам в предоставлении услуг, а также расторгнуть данный Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных данным Договором и действующим законодательством Украины.

    1. Турист имеет право:

      1. Требовать от Туроператора предоставления информации о ходе выполнения Заявки.

      2. Самостоятельно оформить полис страхования, указанный в пп. 2.2.6 данного Договора, со страховой компанией.

      3. Аннулировать или изменить свою Заявку не менее чем за 30 (тридцать) дней до начала Тура.




  1. ^ ЗАКАЗ ТУРУСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ

3.1 Туроператор оказывает услуги по данному Договору на основании Заявки Туриста, оформленной в соответствие с Приложением № 1 к данному Договору.

3.2 Туроператор рассматривает полученную Заявку Туриста в течение 2 (двух) рабочих дней с момента ее получения. Подтверждением Заявки является выставленный Туроператором счет на оплату Туристом туристических услуг. Туроператор может направлять Туристу счет по факсу или электронной почтой.

3.3 Турист обязан полностью оплатить выставленный Туроператором счет в течение 3 (трех) банковских дней с момента его выставления. Если Турист направляет Туроператору Заявку менее чем за 12 дней до начала указанного в ней Тура, то Турист обязан полностью оплатить выставленный по данной Заявке счет в день его выставления Туроператором.

3.4 Взаиморасчеты между Сторонами за предоставленные услуги производятся в безналичной форме в национальной валюте Российской Федерации - рубле. Оплата по данному Договору производится Туристом простым банковским переводом в форме платежного поручения на счет Туроператора. Непременным условием при оформлении платежного поручения является ссылка на номер данного Договора. Затраты банковских переводов возлагаются на Туриста.

3.5 Стоимость услуг (общая стоимость Тура), оказываемых по данному Договору, указывается Туроператором в Заявках и счетах, являющихся неотъемлемой частью данного Договора.

3.6 По данному Договору оплата считается произведенной надлежащим образом с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Туроператора.

3.7 Не оплата Туристом счета Туроператора в срок, указанный в п. 3.3 данного Договора, влечет за собой аннуляцию Заявки Туриста с наступлением последствий, предусмотренных в п. 4.7 данного Договора.

3.8 Любые изменения: уточнения, дополнения, частичное или полное аннулирование Заявки (далее – «изменение Заявки»), оформляются в письменной форме и подписываются уполномоченными представителями обеих Сторон.

3.9 Любые изменения Заявки принимаются Туроператором к исполнению со дня их получения. Туроператор производит заявленные Туристом изменения Заявки только в случае, если это возможно на момент получения изменений Заявки.

3.10 В случае изменения Заявки либо расторжения данного Договора Туристом не менее чем за 30 календарных дней до начала Тура, Туроператор возвращает Туристу оплаченные им согласно п.2.2.2. данного Договора денежные средства за вычетом затрат банковского перевода.

3.11 В случае изменения Заявки либо расторжения данного Договора Туристом менее чем за 30 календарных дней, Туроператор возвращает Туристу соответствующую сумму из денежных средств, оплаченных Туристом согласно пп. 2.2.2. данного Договора, за вычетом:

3.11.1фактически понесенных Туроператором расходов по разработке и бронированию тура (не менее 210 рублей);

3.11.2 расходов связанных с аннуляцией, предусмотренных п. 4.7 данного Договора.

3.12 Все платежи по данному Договору закрываются Актом предоставленных услуг, который подписывают Стороны в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента окончания оказания туристических услуг.

  1. Ответственность сторон

    1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей по данному Договору Стороны несут ответственность, определенную в данном Договоре, а в случаях, неопределенных Договором, в соответствии с действующим законодательством Украины.

    2. Ответственность Туроператора по данному Договору в любом случае ограничивается размером двойной платы стоимости туристических услуг, указанной в п. 3.5 данного Договора.

    3. Туроператор имеет право, по согласованию с Туристом, до начала оказания услуг произвести их замену на равнозначные либо перенести сроки их оказания. При этом все возникающие финансовые издержки покрываются за счет Туроператора. В случае несогласия Туриста с заменой услуг или переносом их сроков Заявка считается аннулированной, что влечет за собой последствия, предусмотренные п. 3.10 данного Договора.

    4. Турист обязан решать все споры и разногласия по поводу качества Тура с полномочными представителями базы размещения, которые имеют возможность устранить недостатки немедленно и на месте. Туроператор рассматривает только те претензии Туриста, которые соответствуют всем следующим условиям:

- изложены в письменной форме с подробным описанием характера претензий Туриста и мер, предпринятых по их устранению;

- подписаны Туристом и уполномоченным представителем базы размещения Туриста;

- поданы Туроператору не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их возникновения и до отъезда Туриста с базы размещения.

    1. Претензии Туриста, оформленные с нарушением условий п. 4.3 данного Договора, к вниманию не принимаются, и Турист несет по ним самостоятельную ответственность без права предъявления требований к Туроператору.

    2. Турист несет ответственность за выполнение его Туристами правил проживания на базе размещения, а также общих правил и законов Украины.

    3. Турист обязан возместить в полном объеме ущерб, нанесенный Туроператору в результате противозаконных, умышленных, халатных или случайных действий Туристов.

    4. Туроператор не несет ответственности:

  • по проблемам, возникающим при прохождении таможенного и паспортного контроля;

  • за действия транспортных организаций, участвующих в обслуживании Туристов (задержка, отмена рейса и т.п.);

  • в случае утраты или кражи личных вещей Туристов;

  • за любой ущерб, понесенный Туристами по собственной вине;

  • в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (погодные условия, стихийные бедствия, забастовки, военные действия, решения правительства, экологические нарушения и т.п.);

  • в других случаях, предусмотренных данным Договором.

4.9 По данному Договору при изменении Туристом Заявки либо расторжении данного Договора менее чем за 30 календарных дней турист уплачивает туроператору расходы связанные с аннуляцией в размере:

  • 25% от общей стоимости Тура при отказе Туриста от услуг Туроператора в срок от 29 (двадцати девяти) до 15 (пятнадцати) дней до начала Тура;

  • 50% от общей стоимости Тура при отказе Туриста от услуг Туроператора в срок от 14 (четырнадцати) до 8 (восьми) рабочих дней до начала Тура;

  • 100% от общей стоимости Тура при отказе Туриста от услуг Туроператора менее чем за 7 (семь) рабочих дней до начала Тура или не заезде Заказчика на забронированную базу размещения.

4.10 Туроператором не возмещаются: опоздание Туристов к началу Тура, досрочный отъезд Туристов или не использование Тура Туристами.

  1. Форс-мажорные обстоятельства

5.1 Наличие форс-мажорных обстоятельств у одной из сторон (обстоятельства непреодолимой силы, неконтролируемые, непредсказуемые), а также принятие органами власти общеобязательных нормативных актов, в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего договора, освобождают эту сторону от ответственности за невыполнение этих обязательств без компенсации ущерба причиненного другой стороне.

5.2 Туроператор вправе изменить стоимость услуг, если это вызвано изменением ставок налогов и сборов Законами Украины и др. нормативными документами, уведомив Туриста. При этом не может быть изменена стоимость оплаченных и не полученных Туристом услуг.

  1. ^ Решение споров и разногласий

    1. Любой спор или разногласия, возникающие по данному Договору или в связи с ним, подлежит передаче на рассмотрение и окончательное разрешение в Международный коммерческий арбитражный суд при Торгово-промышленной палате Украины.

    2. Стороны согласны с тем, что в процессе рассмотрения и разрешения спора или разногласия будет применяться Регламент Международного коммерческого арбитражного суда при Торгово-промышленной палате Украины.

    3. Язык арбитражного разбирательства – русский.

  1. ^ ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1 Данный Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до «__» _____________ 20__г.

7.2 Данный Договор может быть расторгнут по согласованию Сторон. Сторона, инициирующая расторжение Договора, обязана в письменной форме уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до планируемой даты расторжения данного Договора.

7.3 Туроператор может в одностороннем порядке расторгнуть данный Договор, уведомив об этом Туриста, если Турист не выполняет или ненадлежащим образом выполняет свои обязательства по Договору, нарушает его условия либо своими действиями задевает честь и/или порочит достоинство Туроператора, а также в иных случаях, предусмотренных Договором.

7.4 Все Приложение, дополнения и изменения к данному Договору имеют юридическую силу и являются его неотъемлемой частью только в том случае, если они выполнены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.

7.5 Данный Договор, все изменение, дополнения и приложения к нему, полученные по факсимильной связи имеют равную юридическую силу с оригиналом и являются обязательными для обеих Сторон.

7.6 Стороны подтверждают, что в данный Договор включены все существенные условия, и таким образом данный Договор не может быть признан не заключенным.

7.7 Каждая из Сторон несет ответственность за правильность указанных в данном Договоре собственных юридических адресов и банковских реквизитов.

7.8 Стороны договорились о том, что к данному Договору применяется право Украины. В случаях, не оговоренных в данном Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.


  1. Юридические адреса и банковские реквизиты сторон
^

ТУРОПЕРАТОР: ЧП «ФОРОС-ТУР»


ЧП «ФОРОС-ТУР»

Адрес: 99011, Украина, АР Крым,

г. Севастополь, ул. Ленина, 5/11

Адрес для корреспонденции: 99011, Украина, АР Крым


г. Севастополь, пр-т П.Нахимова, 5-А, 2 этаж

тел./факс +38 (0692) 456-176

Е-mail: office@forostour.com.ua

ОКПО 24872710, ИНН 248727101129

Св-во плат. НДС № 100016052
Для расчета в рублях:

Банк-Кор-нт: ОАО "Собинбанк" г. Москва, Россия

ИНН: 7722076611 БИК: 044525487

Корреспондентский счет в рублях РФ в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России № 30101810400000000487 КПП: 775001001

Банк Получателя: ОАО Банк "МОРСКОЙ" г. Севастополь, Украина

К/С: 30111810800000690982

Получатель: ^ ЧП "ФОРОС-ТУР"

Расчетный счет: 2600211051

Назначение платежа: за тур.услуги по Договору № ____

от ___.__.200__г. согл. счету № ____ от __.__.200___г.

Директор
______________________ /Н.И. Калитюк/

подпись ФИО

М.П.

ТУРИСТ: ________________________________


_________________________________

Адрес: ______________________________________


___________________________________________

___________________________________________

Контактный тел.: ____________________________

E-mail: _____________________________________

________________________ /__________________/

подпись ФИО



Приложение № 1

к Договору на туристическое обслуживание № ______ от «___» ________________ 20__ г.


Заявка


на туристическое обслуживание


Турист:

____________________

фамилия

_________________________

имя

___________________________________

отчество

тел./e-mail ____________________________________________, просит Вас забронировать тур согласно следующим данным:


Туристы:



^ Фамилия, Имя, Отчество

Адрес постоянного места проживания (прописка)

Паспортные данные

Дата рождения

1.













2.













3.













4.













5.














^ УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ


БАЗА: ___________________________________________________________________________________________________________







^ Категория номера

человек в номере

Допместо

Дата и время заезда

Дата и время отъезда
















ПИТАНИЕ:

Количество ночей:

СТРАХОВОЙ ПОЛИС: _______________________________________________________________________________________________

(при наличии указать № полиса и название страховой компании для каждого туриста)

__________________________________________________________________________________________________________________







«Данным подтверждаю:

1. Моё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины « О защите персональных данных» в обьёме необходимом для предоставления туристического продукта согласно условиям настоящего договора.

2. Что я и все лица, следующие за мной, с условиями Договора ознакомлены и согласны, нами получена вся необходимая, доступная и достоверная информация об условиях организации туристического обслуживания и обязательного медицинского страхования и страхования от несчастного случая по данному Договору.

3. Мною получен мой экземпляр данного Договора и всех приложений к нему»

Турист _____________________/________________________/

(подпись) (ФИО)

^
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАЯВКИ (заполняет ТУРОПЕРАТОР)



Дата подтверждения Заявки: «_______» ________________ 200____г.

Общая стоимость Тура:

  1. Размещение: ________________________________________________________________________________________

  2. Страхование: _______________________________________________________________________________________

  3. Доп.услуги: ________________________________________________________________________________________

Всего: ________________________________________________________________________________________________

В т.ч. НДС-20%: ________________________________________________________________________________________

М.П. Туроператор _____________________ Н.И. Калитюк


(подпись)





ТУРОПЕРАТОР «Форос-тур»

99011, г. Севастополь, пр-т П.Нахимова, 5-А, 2 этаж, тел./факс +38 (0692) 456-176, e-mail: office@forostour.com.ua

Лицензия МКТУ ГСТК № 081677 от 25.05.2006г.


Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

На туристическое обслуживание iconНа туристическое обслуживание

На туристическое обслуживание iconНа туристическое обслуживание

На туристическое обслуживание iconДоговор на туристическое обслуживание

На туристическое обслуживание iconДоговор на туристическое обслуживание

На туристическое обслуживание iconРазработан на основании Типового договора на туристическое обслуживание,...
Типового договора на туристическое обслуживание, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 октября 2008...

На туристическое обслуживание icon2. процедура заключения договора на туристическое обслуживание

На туристическое обслуживание icon2. процедура заключения договора на туристическое обслуживание

На туристическое обслуживание icon2. процедура заключения договора на туристическое обслуживание

На туристическое обслуживание iconПрограмма тура "Тур в Санкт-Петербург: лето 2012"
Данный документ является неотъемлимым приложением к Договору на туристическое обслуживание

На туристическое обслуживание iconДоговор № на туристическое обслуживание
Ооо «Акцент», в лице директора Земляной Марины Геннадиевны, действующей на основании Устава и соответственно лицензия Министерства...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
uchebilka.ru
Главная страница


<