Конспект лекций по курсу «Управление персоналом»




НазваниеКонспект лекций по курсу «Управление персоналом»
страница6/6
Дата публикации20.03.2013
Размер0.66 Mb.
ТипКонспект
uchebilka.ru > Психология > Конспект
1   2   3   4   5   6
^ ТЕМА 12. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

В заключение коротко обращу ваше внимание на некоторые представления о социальном и экономическом эффекте, специфику определения эффекта в сфере персонала, возможность и способы количественной (денежной) оценки эффекта от работы с персоналом.

За последние годы теория определения экономической и организационной эффективности претерпела существенные изменения. Остановимся на принципиальных аспектах подхода к определению организационной эффективности.

Организационная эффективность: современный подход. Ранее организационная эффективность измерялась с помощью жестких стандартов, таких как рост выпуска, прибыльность, окупаемость затрат. Сегодня же наше представление о модели эффективности – комплексное, как о комбинации критериев, которые совместно определяют качество организационной исполнительности.

Каковы эти критерии? Анализируя 17 моделей организационной эффективности, специалистам удалось выявить 14 наиболее существенных критериев.

Таблица
Критерии оценки организационной эффективности

Критерии эффективности

Число раз использования критерия в исследованиях (п= 17)

Приспособляемость системы к организационным изменениям

10

Производительность труда

6

Удовлетворенность трудом

5

Прибыльность от хозяйственной деятельности

3

Возможность получения дополнительных ресурсов

3

Отсутствие напряженности в отношениях в коллективе

2

Контроль за окружающей средой

2

Организационное развитие

2

Окупаемость затрат

2

Стабилизация персонала

2

Экономический рост

2

Интеграция в региональную среду

2

Открытые коммуникации

2

Выживаемость в конкурентной борьбе

2

Другие критерии

1


Конечно, невозможно использовать все четырнадцать различных критериев в одной модели. Почему? Потому что мы имеем дело с противостоящими друг другу факторами. Прежде всего, это потребности по интересам различных групп, вовлеченных в процесс достижения организационных целей.

Владельцы стремятся к максимуму прибыли и к скорейшему возврату вложенных средств.

Работники рассматривают, в первую очередь, характер и условия работы как таковой, уровень компенсации за трудовые затраты и природу лидерства (формального и неформального).

Потребители смотрят преимущественно на качество, объем выпуска продукции и цены на нее.

Поставщики и кредиторы анализируют платежеспособность организации.

Жители микрорайона оценивают вовлеченность организации в решение своих внутренних проблем и возможность поступления на работу в фирму.

Государственные служащие контролируют, как проходит соблюдение законов в ходе функционирования организации, и как выплачиваются налоги. Кроме того, имеются еще и нужды собственно организации, которые придают различную роль и вес разным критериям.

Поскольку организационная эффективность означает различные вещи для разных элементов организации и, тем более, для разных организаций, мы не можем создать универсальную модель эффективности. Но мы можем требовать, чтобы любая, нами используемая модель, отвечала на следующие вопросы:

  • на анализе какой деятельности мы сосредотачиваемся

  • на какую перспективу мы работаем

  • какой уровень износа мы используем

  • какой временной промежуток мы анализируем

  • какой тип информации мы применяем

  • какую точку сравнения мы используем

Традиционный подход: эффективность. Рассмотрим организацию. Она получает на входах ресурсы и обращает их на выходах в товары и услуги. Когда мы измеряем эффективность организации, мы оцениваем эффективность проходящих в ней процессов.

Эффективность - это соотношение между хозяйственными результатами, связанными с достижением результатов. Они измеряются следующим соотношением:



В ходе хозяйственной деятельности можно оценить результат и затраты в денежном выражении и измерить уровень эффективности мероприятия через скорость возврата вложений.

Следующий не менее важный срез эффективности - социально-экономическая эффективность работы с персоналом. Сегодня при переходе к научным методам управления персоналом появляется потребность в определении комплексного социально-экономического эффекта и в этой сфере деятельности.

Расчет эффекта от мероприятий по управлению персоналом связан с решением нескольких краеугольных проблем:

  • анализ формы проявления эффекта от работы с кадрами

  • выбор критерия эффективности этих мероприятий

  • определения способов расчета этого эффекта.

Однако, социальный эффект от мероприятий по работе с персоналом фирмы - понятие специфическое, более узкое, чем комплексный социально-экономический эффект. Здесь рассматриваются, в основном, лишь те последствия социально-организационных мероприятий, которые немедленно и прямо сказываются на производственном процессе, на его эффективности, на мотивации труда, на сплоченности коллектива и т.д. Финансируются они, главным образом, за счет средств самих предприятий.

Можно порекомендовать расчет еще нескольких показателей. Если представить комплексные затраты на мероприятия по работе с персоналом как сумму социальных и экономических затрат, а комплексный эффект как сумму экономического и социального эффектов, то представляется целесообразным проводить еще и расчет следующих коэффициентов:


Их разработка может дать материал для установления ряда весьма важных социальных нормативов.
1   2   3   4   5   6

Похожие:

Конспект лекций по курсу «Управление персоналом» iconКонспект лекций по курсу «управление качеством»
К таким специализированным видам управленческой деятельности относятся: управление качеством, управление финансами, управление персоналом,...

Конспект лекций по курсу «Управление персоналом» iconКонспект лекций по курсу «управление качеством»
К таким специализированным видам управленческой деятельности относятся: управление качеством, управление финансами, управление персоналом,...

Конспект лекций по курсу «Управление персоналом» iconКонспект лекций в схемах по дисциплине «управление персоналом»
Конспект лекций в схемах по дисциплине «Управление персоналом» (для студентов 5 курса направления подготовки 0502 “Менеджмент” специальности...

Конспект лекций по курсу «Управление персоналом» iconКонспект лекций по курсу Начертательная геометрия
Конспект лекций по курсу начертательная геометрия (для студентов заочной формы обучения всех специальностей академии). Сост. Лусь...

Конспект лекций по курсу «Управление персоналом» iconКонспект лекций по курсу «Организация производства»
Конспект лекций по курсу «Организация производства» (для студентов и слушателей заочной формы обучения фпоизо специальностей 050100...

Конспект лекций по курсу «Управление персоналом» iconКонспект лекций по курсу “Общая химическая технология” / Составители:...
Конспект лекций по курсу «Общая химическая технология» предназначен для самостоятельного изучения курса студентами

Конспект лекций по курсу «Управление персоналом» iconУправление персоналом в системе менеджмента международной корпорации...
Понятие «управление персоналом», основные теоретические подходы, элементы системы управления персоналом

Конспект лекций по курсу «Управление персоналом» iconКонспект лекций по курсу «Правоведение» по теме: «Основы учения о...
Опорный конспект лекций по курсу «Правоведение» по теме: «Основы учения о происхождении и сущности государства и права» рассмотрен...

Конспект лекций по курсу «Управление персоналом» iconКонспект лекций и методические указания к выполнению контрольной работы к изучению курса
Конспект лекций и методические указания к выполнению контрольной работы по курсу “Проектирование специальных станочных и контрольных...

Конспект лекций по курсу «Управление персоналом» iconКонспект лекций по дисциплине «Транспортные средства»
Конспект лекций предназначен для студентов специальностей 100400 «Транспортные системы», 100400 «Организация и регулирование дорожного...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
uchebilka.ru
Главная страница


<