A rel="nofollow"




Скачать 69.09 Kb.
НазваниеA rel="nofollow"
Дата публикации09.03.2013
Размер69.09 Kb.
ТипДокументы
uchebilka.ru > Банк > Документы
http://pr.meta.ua/read/7305

http://www.ukrstrahovanie.com.ua/news/Oranta-Onlain-zapustila-kross-prodazhi-v-Internet.html
press-blog http://press-blog.com.ua/?p=3996
press-release http://www.press-release.com.ua/releases/view/17672/
forsmi

http://www.forsmi.com/strahovanie/oranta-onlayn-zapustila-kross-prodazhi-v-internet.html
http://tristar.com.ua/1/news/oranta_onlain_zapustila_kross_prodaji__v_internet_14870.html
http://www.epravda.com.ua/press/4a841df898b49/
http://b2blogger.com/pressroom/release/36980.html
http://prboom.com/news/36980.html
http://www.strahnadzor.ua/news/show/2575/


http://emeapr.com/ru/news/oranta-onlayn-zapustila-kross-prodazhi-v-internet.html

http://ebitda.com.ua/news/1776.html

interfax http://terminal.interfax.kiev.ua/news/287249643


http://news.kompass.ua/news/2009-08-14-11202?_«Оранта-Онлайн»%20запустила%20кросс-продажи%20в%20Интернет
http://pr.adcontext.net/27/09/08/13/35972
topprnews http://topprnews.ru/press_release/12140
http://www.express-release.com/release/12506
Украина деловая http://uastar.net/page.php?id=5500

«Оранта-Онлайн» запустила кросс-продажи в Интернет

10 августа 2009 года компания прямого страхования «Оранта-Онлайн» запустила новую услугу для существующих и потенциальных клиентов НАСК «Оранта» - кросс-продажи. «Мы запустили кросс-продажи на сайте online.oranta.ua.

После того, как клиент рассчитывает страховую премию по выбранному продукту, мы предлагаем приобрести другие продукты, которые могут быть ему интересны, - говорит руководитель «Оранта-Онлайн»» Феликс Полянский. – Например, рассчитав стоимость ОСАГО, клиент может заказать программу "Помощь в дороге" компании «Гарант-Ассистанс», дополнительный лимит ответственности по «автогражданке» и так далее».

По словам господина Полянского, данный сервис создан для удобства клиентов НАСК «Оранта», а также для увеличения числа заключаемых договоров страхования, а соответственно – росту страховых премий компании.

Запуск собственного сайта компании «Оранта-Онлайн» online.oranta.ua, основные задачи которой - развитие канала прямого страхования, автоматизация бизнес-процессов в НАСК «Оранта» - состоялся 18 августа 2008 года.

На сайте компании «Оранта-Онлайн» посетители, могут ознакомиться с условиями страхования и заключить договоры страхования КАСКО, «автогражданки», «Зеленая Карта», "Помощь в дороге" а также — договоры страхования жизни компании «Оранта-Жизнь».

Растущая из года в год Интернет аудитория Украины требует надежного и удобного способа страхования. Прямые продажи дают возможность клиентам НАСК «Оранта» выбрать и сконфигурировать «под себя» необходимый страховой продукт, рассчитать его реальную страховую премию, заказать доставку полиса в удобное для себя время и место. Со временем спектр представленных на сайте «Оранта-Онлайн» продуктов будет расширен, добавлены дополнительные сервисы.



http://tristar.com.ua/1/art/aktualnost_i_preimushestva_prodaj_strahovyh_produktov_v_seti_internet__14881.html
http://www.strahnadzor.ua/interview/show/2576/
Interfax http://terminal.interfax.kiev.ua/news/287249665

Актуальность и преимущества продаж страховых продуктов в сети Интернет

14.08.09

Феликс Полянский директор компании «Оранта-Онлайн»

- Расскажите, пожалуйста, о преимуществах покупки полисов он-лайн?

^ Первое и самое важное, на мой взгляд, преимущество – это возможность получения информации.

Покупая страховой продукт, клиент покупает сервис, услугу. Это - не дешево и не на неделю. Кроме того, клиент, анализируя предложения страховых компаний, должен разобраться в условиях, изложенных в страховых договорах компаний, а не просто сравнивать страховые тарифы. Легче всего ознакомиться со всеми условиями страхования и принять аргументированное решение - в сети Интернет.

К сожалению далеко не все страховые компании следят за актуальностью предложений, которые "светятся" на страницах их сайтов. И совершенно напрасно.

^ Второе – это качество предложения и оперативность реагирования. Поскольку "Оранта-Онлайн" - высокотехнологичная компания и создавалась "с нуля", у нас была возможность изначально заложить высокие стандарты качества предложения и поддержки. В том числе – и оперативность реакции на запросы клиента. Все процессы - максимально прозрачны для нас и для клиента. Мониторинг проблемных ситуаций осуществляется постоянно.

Возможно, кому-то данное преимущество кажется мелочью, но, поверьте, клиенты высоко ценят качественно организованные процессы, будь то процессы продажи или процессы, связанные с урегулированием.

^ Третье преимущество  - разнообразные бонусы/скидки. С точки зрения клиента, "все в Интернете должно быть дешевле и удобней". Относительно простых "скидок на покупки, сделанные через Интернет" я настроен несколько скептически. Да, телефоны так продавать можно. А страхование со скидкой можно продавать/покупать только тогда, когда все продукты компании, процесс их формирования и цикл их жизни «заточены» именно под прямые продажи. Либо же клиент не первый год сотрудничает со страховой компанией и его история сотрудничества с ней – положительна и прозрачна.

^ Однако мы сейчас продумываем механизм скидок, который будет мотивировать клиента покупать несколько страховых продуктов сразу. К примеру, приходит клиент покупать «автогражданке», а мы ему заодно предложим приобрести добровольную «автогражданку», программу "Помощь в дороге" и коробочный продукт страхования жизни. Получится комплексное страхование. И вот тут уже стоит задуматься, как "отблагодарить" клиента, который нам доверился и понимает, что страхование – это осознанное и ответственное решение.

^ К четвертому преимуществу я бы отнес дополнительные сервисы. Это и доставка договора страхования клиенту на роботу или домой, и своевременное предложение/напоминание о пролонгации страхового договора.

- Правда ли, что полисы в Интернет - дешевле, нежели в представительствах компаний?

Если компания изначально не создавалась чтобы работать по каналу прямого страхования, если сами продукты не предназначены для продаж и администрации "напрямую", то меньшая стоимость страхования может достигаться только за счет сокращения агентских комиссионных и оптимизации процессов администрирования.

^ В большинстве случаев мы видим, что страховые компании и их агенты, которые предлагают страхование в Интернете, делают скидки за счет своих комиссий. В тоже время, в средне- и долгосрочной перспективе более выгодно заниматься оптимизацией процессов администрирования. Что и делает «Оранта-Онлайн».

- Насколько сейчас велик спрос на он-лайн страховки? Какой ваш прогноз на развитие этого канала продаж в страховании?

^ Сейчас этот спрос есть и он будет только расти вместе с ростом Интернет – аудитории. В Европе 40%-60% процессов «связки» клиент - страховая компания (будь-то процессы продаж или урегулирования) отрабатываются через Интернет. В США этот процент больше. А в Украине, по моим оценкам - меньше 1%. Так что потенциал роста – огромен.

- Какие есть подводные камни в он-лайн страховании. Насколько совершенна это схема продаж?

^ Самый основной камень, но не для клиента, а для он-лайн продаж – несовершенное законодательство. Я бы также отдельно отметил жесткую нехватку национальных инфраструктурных проектов, например доступа к единой базе транспортных средств, централизованной базы по обязательным видам страхования, и так далее.

- Какие виды (полисы) страхования можно уже сейчас купить в «Оранта-Онлайн», а какие планируются запустить?

Лучше всего посетить наш сайт, чтобы посмотреть на предлагаемые виды страхования. Я бы очень рекомендовал "Помощь в дороге". Это реально новаторский продукт для украинского рынка. Продукты НАСК "Оранта" - само собой КАСКО, ОСГПО с повышенными лимитами выплат. Стоит на 20 гривен дороже, зато лимит по выплатам выше в два раза. Самое главное - мы только что запустили кросс-продажи.

- Намерена ли «Оранта-Онлайн» увеличивать число партнеров, когда? Чем компания может быть интересной, какие у нее преимущества перед конкурентами? Или в он-лайн продажах нет конкуренции?

^ Мы начали реализовывать партнерские программы в трех направлениях:

  1. Нас интересуют как компании и физические лица, которые приведут к нам клиентов. Мы готовы платить за клиентов, которые купят страховые продукты у нас;

  2. На данный момент на сайте можно приобрести продукты трех наших партнеров - "Оранта" - классическое страхование рисков, "Оранта-жизнь" - продукты страхования жизни и "Гарант Ассистанс" - представлена уникальным продуктом "Помощь в дороге";

  3. Я не вижу проблем, если "Оранта-Онлайн" организует он-лайн продажи продуктов /услуг других компаний. Платформа - хорошая, мы открыты для сотрудничества;

  4. Часть платформы "Оранта-онлайн" - решение для партнерских продаж. Страховые продукты сейчас продаются через банки-партнеры. Мы хотим привлечь брокеров, агентов, туристических операторов, всех, кто может и хочет продавать страховые продукты по-новому - минимум времени на администрирование, максимуму - на продажи.

"Оранта-онлайн" предлагает следующие партнерские программы:

  1. Для владельцев веб-сайтов. Оплата за "конечную конвертацию", то есть за
    каждого посетителя совершившего покупку на сайте "Оранта-онлайн" - солидные
    ставки и оперативная ее выплата.

  2. Для агентов и брокеров. Автоматический подсчет премии и комиссии, работа
    с БСО, создание и администрация собственной сети, полный функционал,
    позволяющий осуществлять и контролировать продажи, и все это - быстро,
    удобно и без затрат.

  3. Для компаний, которые хотят продавать свои продукты/услуги через сайт
    "Оранта-онлайн". Расскажите нам про ваш продукт, и если он интересен и
    инновационен - мы найдем способ его продать.

  4. Для партнеров. Мы работаем с банками, туристическими операторами,
    сетевыми компаниями, которые готовы осуществлять продажи эффективно и
    тратят минимум усилий на администрацию. Продажи в сети из 200 отделений с
    500 операторами начинаются через несколько недель после запуска проекта.

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

A rel=\"nofollow\" iconA rel="nofollow"

A rel=\"nofollow\" iconA rel="nofollow"
Дзержонюв (Польша), Дубна (Россия), Ереван (Армения), Капри (Италия), Кассис (Франция), Синоп (Турция), Санта-Крус (сша), Яянекоски...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
uchebilka.ru
Главная страница


<