Формирование ассортимента товаров на предприятиях розничной торговли и пути его совершенствования (на примере ООО «Доктор Столетов»)

Скачать 0.9 Mb.

Название	Формирование ассортимента товаров на предприятиях розничной торговли и пути его совершенствования (на примере ООО «Доктор Столетов»)
страница	4/12
Дата публикации	29.10.2013
Размер	0.9 Mb.
Тип	Курсовая

uchebilka.ru > Финансы > Курсовая

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

2. Социально – экономическая характеристика фирмы ООО «Доктор Столетов».

2.1 Краткая экономическая характеристика деятельности фармацевтической фирмы ООО «Доктор Столетов»

Сегодня компания ООО «Доктор Столетов» - это один из крупнейших дистрибьюторов фармацевтических препаратов в Волгограде. Признанием высокого уровня компании является инвестирование нашей деятельности Европейским банком Реконструкции и развития. Значительно продвинуться вперед за годы своего существования нам позволила четко определенная стратегия работы предприятия, в основе которой заложены три главных принципа: развитие информационных технологий, качественное формирование ассортимента и создание надежных для потребителя условий взаимодействия.

Компания ООО «Доктор Столетов» успешно работает на фармацевтическом рынке Волгограда более 10 лет. Мы имеем устойчивый и постоянно расширяющийся рынок сбыта медикаментов. Квалифицированный персонал, прогрессивные методы продаж, высокий уровень сервиса, предлагаемого нашей фирмой, привлекает все новых клиентов.

Компания ООО «Доктор Столетов» - крупная компания с постоянным штатом сотрудников более 240 человек.

Полный ассортиментный перечень препаратов, которые мы поставляем, превышает 3500 наименований. Более 2500 из них постоянно имеются в наличии на складе. Для хранения оперативных запасов медикаментов компания располагает собственными складскими помещениями.

Компания ООО «Доктор Столетов» - официальный дистрибьютор крупнейших отечественных и зарубежных производителей медицинских препаратов.

Важнейшим принципом деятельности компании ООО «Доктор Столетов» является создание для потребителя максимально выгодных и удобных условий работы.

Сегодня потребность населения в лекарствах настолько велика, что аптекам приходится поддерживать широкий ассортимент медицинских препаратов, заботиться о качестве товара и своевременности его поставок.

Существующая система скидок (общий размер которых может превышать 20 %) обеспечивает аптекам возможность значительного увеличения товарооборота. Медикаменты, проходящие через склады ООО «Доктор Столетов», сертифицированы и доставляются в минимально короткий срок. Цены являются одними из самых низких в Волгограде. Кроме того, ООО «Доктор Столетов» имеет возможность удовлетворять заявки самых требовательных партнеров фармрынка: на складах компании всегда есть распространенные и редко встречающиеся препараты.

При формировании ассортимента предлагаемых товаров ООО «Доктор Столетов» ориентируется, прежде всего, на те препараты, которые представляют для потребителя наибольший коммерческий интерес. В первую очередь, это хорошо зарекомендовавшие себя лекарства, популярные среди врачей и населения.

Большое внимание уделяется информационной поддержке работы с клиентом. Прием заявок от потребителей по персональным каналам связи ведут одновременно более 30 менеджеров. Время поиска справочной информации по любому новому для клиента препарату, указанному в прайс-листе, составляет около 2 секунд.

Технические службы фирмы поддерживают прямую связь с региональными представителями и с аптеками.

Компания ООО «Доктор Столетов» всесторонне использует современные технические и технологические решения.

В компании реализовано единое информационное пространство для подразделений компании, поставщиков, клиентов и региональных представителей. Техническими службами фирмы реализован сквозной процесс финансово - экономического анализа деятельности предприятия (включая движение товара от производителя, на складе, в сети сбыта), бухгалтерского и складского учета препаратов. В рамках решения этих задач специалисты фирмы разработали более 20 оригинальных специализированных типов АРМ.

Организационная структура ООО «Доктор Столетов» представлена в Приложении 1.

Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляет генеральный директор. Ему непосредственно подчиняются коммерческий директор, начальник службы безопасности, гл. бухгалтер. В компетенцию коммерческого директора входит сфера вопросов, связанных с закупкой, обеспечением хранения и реализацией товара. Коммерческий директор ведет переговоры с поставщиками и производителями Волгоградской области. Руководит текущей деятельностью компании и решает оперативные хозяйственные вопросы, входящие в сферу его компетенции. Коммерческому директору подчиняются следующие отделы:

Отдел сбыта (розничная торговля, текущая работа с поставщиками, поддержание и расширение ассортимента);
Склад (обеспечение хранения товара, поддержание товарных запасов в достаточном, но не избыточном количестве для обеспечения непрерывной работы предприятия)
Отдел снабжения (поставка товаров с оптовых баз, определение ассортимента товаров, который необходимо экономически эффективно поставлять с оптовых баз города самостоятельно).

Служба безопасности подчиняется непосредственно генеральному директору. В функции отдела входят:

Обеспечение безопасности магазина;
Контроль за ответственным поведением покупателей.

Бухгалтерия также входит в непосредственное подчинение генерального директора. В функции бухгалтерии входит:

Ведение оперативного учета;
Предоставление требуемой документации в органы государственного контроля.

Непосредственно рабочим персоналом (продавцами, грузчиками) руководит заведующий отделом.

Численность рабочего персонала данного магазина составляет 15 человек.

Для всесторонней оценки эффективности деятельности ООО «Доктор Столетов» необходим анализ системы показателей. Основными показателями хозяйственной деятельности предприятия являются:

товарооборот;
издержки обращения;
прибыль;
рентабельность.

Внутренний анализ этих показателей позволит отразить механизм достижения предприятием ООО «Доктор Столетов» максимальных результатов. На основе данного подхода оцениваются результаты хозяйственно-финансовой деятельности за период с 2000 по 2002 гг.

Технико-экономические показатели деятельности представлены в таблице:

Таблица 3
Технико-экономические показатели деятельности ООО «Доктор Столетов».

Показатель	на конец 2000 г.	на конец 2001 г.	на конец 2002 г.	Изменение (+-) 2001 г. к 2000 г.	Изменение (+-) 2002 г. к 2001 г.	Темп роста 2002 г. к 2001 г., %
1	2	3	4	5	6	7
1.Товарооборот всего, в том числе	6249057	5066088	2832457	-1182969	-2233631	55,91
от розничной торговли	4210215	4025641	2059856	-184574	-1965785	51,17
от оптовой торговли	2038842	1040447	772601	-998395	-267846	74,26
2.Себестоимость, всего, в том числе	6149790	4608814	2391853	-1540976	-2216961	51,90
от розничной торговли	4523684	3815650	2104262	-708034	-1711388	55,15

1	2	3	4	5	6	7
от оптовой торговли	1626106	793164	287591	-832942	-505573	36,26
3.Прибыль от продаж	99267	457274	440604	358007	-16670	96,35
4.Рентабельность продаж	1,59	9,03	15,56	7,44	6,53	172,34
5.Численность работающих	240	258	236	18	-22	91,35
6.Производительность труда на 1 работающего	26037,7	19567,7	11976,6	-6470,00	-7591,2	61,21
7.Средняя заработная плата на 1 работающего	5400	5650	6980	250	1330	123,54

Приложение таблицы 3
В 2001 г. выручка предприятия сократилась в целом на 1182969 руб., в 2002 г. выручка снизилась от розничной реализации товаров на 1965785 руб., от оптовой деятельности на 267846 руб. Прибыль от продажи продукции в 2001 г. по сравнению с 2000 г. выросла на 358 007 руб., а в 2002 г. по сравнению с 2001 г. она сократилась на 16670 руб. Рентабельность продаж к 2002 г. выросла, то есть с каждого рубля выручки предприятие получило больше на 6,53% прибыли. Численность работающих в 2002 г. по сравнению с 2001 г. сократилась на 22 чел., и производительность на 7591,2 руб. Средняя заработная плата увеличилась на 250 р. в 2001 г., на 1330 руб. в 2002 г.

Финансовое состояние предприятия характеризуется размещением и использованием средств (активов) и источниками их формирования (собственного капитала и обязательств, т. е. пассивов). Эти сведения представлены в аналитическом балансе предприятия.

Таблица 4

Структура обязательств ООО «Доктор Столетов» за 2000-2002 гг.

Показатель	Остатки по балансу, руб.						Структура собственного и заемного капиталов, %
	на конец 2000 г.	на конец 2001 г.	на конец 2002 г.		Изменение 2002 г. к 2001 г.(+,-)		на конец 2000 г.		на конец 2001 г.		на конец 2002 г.		Изменение (+,-) 2002 г. к 2001 г.
1	2	3	4		5		6		7		8		9
1.Источники собственных средств	6888702	6595778	6215958		-379820		83,12		79,52		75,17		-4,35
2.Заемные средства	1398585	1699125	2053757		354632		16,88		20,48		24,83		4,35
2.1.Долгосрочные обязательства	0	0	0		0		0		0		0		0
2.2.Краткосрочные обязательства	0	0	0		0		0		0		0		0
2.3.Расчеты с кредиторами	1398585	1699125	2053757		354632		16,88		20,48		24,83		4,35
Баланс	8287287	8294903		8269715		-25188		100,00		100,00		100,00		0,00

Структура обязательств ООО «Доктор Столетов» выглядит следующим образом:

источники собственных средств сократились на 375618 руб. или на 4,48%, кроме того, их доля уменьшается (на конец 2000 г. – 83,12%, на конец 2001 г. –79,52%, на конец 2002 г. –75,17%);
заемные средства напротив возросли на 368924 руб., за счет увеличения статьи «Расчеты с кредиторами»;
долгосрочных и краткосрочных кредитов и займов предприятие не имеет;

Анализ финансовой устойчивости ООО « Доктор Столетов» представлен в таблице 5.

Таблица 5

Анализ финансовой устойчивости ООО «Доктор Столетов» за 2000-2002 гг.

Показатели	на конец 2000 г.	на конец 2001 г.	на конец 2002 г.	Изменение (+,-) 2002 г. к 2001 г.
1	2	3	4	5
1.Источники собственных средств	6888702	6595778	6215958	-379820
2.Основные средства и внеоборотные активы	6480479	6316584	6159154	-157430
3.Наличие собственных оборотных средств (стр.1-2)	408223	279194	56804	-222390
4.Долгосрочные обязательства	0	0	0	0
5.Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат (стр.3+4)	408223	279194	56804	-222390
6.Краткосрочные обязательства	1398585	1670541	2038263	367722
7.Общая сумма основных источников формирования запасов и затрат (стр.5+6)	1806808	1949735	2095067	145332
8.Общая величина запасов и затрат	1481312	1515551	1963956	448405
9.Излишек или недостаток собственных оборотных средств (стр.3-8)	-1073089	-1236357	-1907152	-670795
10.Излишек или недостаток собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат, (стр.5-8)	-1073089	-1236357	-1907152	-670795
11.Излишек или недостаток общей величины источников формирования запасов и затрат (стр.7-8)	325496	434184	131111	-303073

В результате анализа финансовой устойчивости выявлено, что у предприятия недостаток собственных оборотных средств и собственных долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат (недостаток средств на конец на конец 2000 г. составил 1073089 руб. 2001 г. составил 1236357 руб., на конец 2002 г. 1907152 руб.). По величине всех источников формирования запасов и затрат наблюдается платежный излишек (на коне 2000 г. в сумме – 325496 руб., на конец 2001 г. в сумме 434184 руб., на конец 2002 г. – 131111 руб.) Т.о. финансовое состояние ООО «Доктор Столетов» является финансово неустойчивым. Далее следует провести анализ платежеспособности (ликвидности) предприятия.

Таблица 6

Анализ ликвидности ООО «Доктор Столетов» за 2000-2002 гг.

Группировка активов (А)	на конец 2000 г.	на конец 2001 г.	на конец 2002 г.	Группировка пассивов (П)	на конец 2000 г.	на конец 2001 г.	на конец 2002 г.	Платежный излишек или недостаток
Группировка активов (А)	на конец 2000 г.	на конец 2001 г.	на конец 2002 г.	Группировка пассивов (П)	на конец 2000 г.	на конец 2001 г.	на конец 2002 г.	на конец 2000 г.	на конец 2001 г.	на конец 2002 г.
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Наиболее ликвидные активы А1	1409	1466	24	Наиболее срочные обязательства П1	1398585	1699125	2069251	-1397176	-1697659	-2069227
Быстрореализуемые активы А2	0	0	0	Краткосрочные обязательства П2	0	0	0	0	0	0
Медпеннореализуемые активы А3	1805399	1976853	2126031	Долгосрочные обязательства П3	0	0	0	1805399	1976853	2126031
Труднореализуемые активыА4	6480479	6316584	6159154	Собственный капитал и другие постоянные пассивы П4	6888702	6595778	6215958	-408223	-279194	-56804
Баланс	8287287	8294903	8285209	Баланс	8287287	8294903	8285209	0	0	0

Так как не соблюдаются все необходимые соотношения (A1 ≤ П1, А2  П2, А3  П3, А4 ≤ П4), ликвидность баланса предприятия нельзя назвать абсолютной.

Таблица 7

Основные показатели, характеризующие платежеспособность ООО «Доктор Столетов» за 2000- 2002 гг.

Наименование показателей	Значение			Оптимальное значение
Наименование показателей	на конец 2000 г.	на конец 2001 г.	на конец 2002 г.	Оптимальное значение
1	2	3	4	5
1. Коэффициент текущей ликвидности	1,292	1,174	1,035	2
2. Коэффициент промежуточной (критической) ликвидности	0,00100	0,00087	0,00001	0,8
3. Коэффициент абсолютной ликвидности	0,00100	0,00087	0,00001	0,2-0,5
4.Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,16200	0,14113	0,02672	0,1

Для анализа коммерческой деятельности ООО «Доктор Столетов» возьмем два показателя – розничный товарооборот и формирование товарного ассортимента.

Анализ сезонности продаж в ООО «Доктор Столетов» проведен в таблице 8.

Таблица 8

Анализ сезонных изменений розничного продовольственного товарооборота ООО «Доктор Столетов»

за 2001-2002 гг. (по месяцам).

Показатель	январь	февраль	март	апрель	май	июнь	июль	август	сентябрь	октябрь	ноябрь	декабрь	Итого за год
Товарооборот за 2001 год	73112,4	77717,3	78982,9	85324,4	84352,6	83314,0	83751,3	88297,9	84415,7	87015,6	87801,8	93828,1	1007914,0
Товарооборот за 2002 год	87070,1	89705,2	94295,8	99921,5	99383,2	96837,3	93017,5	92297,9	94570,6	97624,2	98686,5	104828,1	1148238,0
Итого товарооборот за 2 года	160182,5	167422,5	173278,7	185245,9	183735,8	180151,3	176768,8	180595,8	178986,3	184639,9	186488,3	198656,1	2156152,0
Средний уровень товарооборота	80091,3	83711,2	86639,4	92623,0	91867,9	90075,7	88384,4	90297,9	89493,2	92319,9	93244,2	99328,1	89839,7
Сезонная волна	89%	93%	96%	103%	102%	100%	98%	101%	100%	103%	104%	111%	100%

Проведенный анализ внутригодичных колебаний выявил определенные тенденции в развитии оборота. Объем продаж продовольственных товаров в ООО «Доктор Столетов» растет в период с января по апрель-май, в летние месяцы идет спад продаж, который вновь сменяется ростом с августа-сентября и продолжается до Нового года, что связано с массовыми заболеваниями.

Данные о товарообороте фармацевтических средств представлены в таблице 9.

Таблица 9

Динамика розничного товарооборота продовольственных товаров ООО «Доктор Столетов» в 2001-2002 гг., руб.

Наименование фармацевтических средств и препаратов	2001г	2002г	Отклонение, тыс. руб.
1. Регулирующие центральную нервную систему	403305	225850,8	-177454
2. Спазмолитические	391881	308410,3	-83470,7
3. Антисептические и антипаразитарные	580085	206510,3	-373575
4.Обезболивающие	118374	52747,45	-65626,5
5. Витамины	272591	190813,7	-81777,3
6. Гомеопатические	271019	146350,3	-124669
7. Биологические (иммуноглобулины)	227224	111339,8	-115884
8. Сборы	254490	201047,1	-53442,9
9. Материалы хирургические и перевязочные	191371	69984,37	-121387
10. Приборы и аппараты	21809	14299,38	-7509,62
11. Прочие	2333939	1305104	-1028835
ИТОГО	5066088	2832457	-2233631

Общий товарооборот по фармацевтическим товарам за год снитзился на 2233631 руб. или на 44% по отношению к уровню 2001 года.

Структура розничного товарооборота фармацевтических товаров показана в таблице 10.

Таблица 10

Структура розничного товарооборота ООО «Доктор Столетов» в 2001-2002 гг.

Наименование фармацевтических средств и препаратов	2001г	2002г	Уд. вес, %	Уд. вес, %
1. Регулирующие центральную нервную систему	403305	225850,80	7,96	7,97
2. Спазмолитические	391881	308410,35	7,74	10,89
3. Антисептические и антипаразитарные	580085	206510,26	11,45	7,29
4.Обезболивающие	118374	52747,45	2,34	1,86
5. Витамины	272591	190813,70	5,38	6,74
6. Гомеопатические	271019	146350,26	5,35	5,17
7. Биологические (иммуноглобулины)	227224	111339,76	4,49	3,93
8. Сборы	254490	201047,10	5,02	7,10
9. Материалы хирургические и перевязочные	191371	69984,37	3,78	2,47
10. Приборы и аппараты	21809	14299,38	0,43	0,50
11. Прочие	2333939	1305103,57	46,07	46,08
ИТОГО	5066088	2832457	100	100

Как видно из таблицы 10 существенных изменений в структуре розничного товарооборота ООО «Доктор Столетов» не произошло. Увеличилась доля, приходящаяся на спазмолитические препараты с уровня 7,74 % до 10,89 % или на 40,7 %, прирост удельного веса продаж витамин составил 1,36 % , травяных сборов – 2,08 %. Уменьшилась доля антисептических и антипаразитарных препаратов на 4,16 %., обезболивающих средств на 0,48 %, материалов хирургических и перевязочных на 1,31 %. В целом смещение потребительских предпочтений осталось неизменным.