Сэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart)




НазваниеСэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart)
страница26/27
Дата публикации30.10.2013
Размер2.64 Mb.
ТипДокументы
uchebilka.ru > Финансы > Документы
1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   27

Наша семья оказывает помощь множеству образовательных, религиозных и общественных организаций. Мы оказываем поддержку больницам и спонсируем научно-исследовательские программы в сфере медицины, помогаем ветеранам, поддерживаем проекты для городской общественности -- такие, как строительство зоопарков и библиотек, а также объектов для отдыха и занятий спортом.

У нас есть также особо любимые проекты, в которых мы с Хелен особенно заинтересованы и с которыми ощущаем личную связь. За последние десять лет мы учредили специальную программу обучения, согласно которой детей из стран Центральной Америки посылают учиться в колледжи Арканзаса. Сейчас их у нас здесь около 180 человек, учатся они в трех разных колледжах, а платим мы за каждого примерно по 13 000 долларов в год. Эта идея возникла у нас во время поездки по Центральной Америке. А узнав о том, что на Кубе и в бывшем Советском Союзе есть программы, призванные прививать их ценности детям из других стран, мы решили, что американцы должны поступать так же со своими ценностями. Мы хотели, чтобы дети узнали о невероятно огромном потенциале системы свободного предпринимательства и увидели воочию все преимущества стабильного демократического государственного правления. Кроме того, наша программа поможет кое-кому из этих учащихся, которые иначе не смогли бы получить образование в колледже, вернувшись на родину, каким-то образом решить их серьезные проблемы экономического развития. Как знать, быть может, когда-нибудь кто-то из них будет управлять магазинами "Уол-Март" или "Клубами Сэма" в Гондурасе, Панаме или Гватемале. А может, даже и в Никарагуа. Однако перенесемся поближе к родному дому: здесь семья Уолтонов спонсирует семьдесят стипендий стоимостью в 6000 долларов в год каждая для детей сотрудников "Уол-Марта".

Так что мы вполне довольны тем, что было нами сделано до сих пор. Однако, невзирая на то, сколько мы жертвуем на благотворительность как семья, настоящие масштабы это дело приобретет после моей смерти. Мы с Хелен рассчитываем, что в течение ряда лет в адрес некоммерческих организаций уйдут суммы, примерно равные нашей доле в семейных активах.

По всей вероятности, образование станет тем вопросом, на котором мы сосредоточим большую часть своего внимания. Именно эта сфера тревожит меня более всех прочих в связи с будущим нашей страны. Наш народ уже понял, что должен состязаться со всем остальным миром, и именно наша система обучения призвана дать нам возможность победы в этом состязании. Если мы как можно скорее не изберем правильный путь и не начнем перестраивать свою систему таким образом, чтобы она выгодно отличалась от всего остального мира, то над нашей великой страной нависнет серьезная угроза. Честно говоря, мне по душе пришлась бы капитальная революционная перестройка всей нашей системы образования. Мы должны сосредоточить свое внимание на школах в районах расселения городской бедноты, а также на школах, расположенных в бедных сельскохозяйственных районах, таких, как дельта Миссисипи, и подумать, каким образом изменить существующее там положение. Нам следует начать с дошкольного уровня и разработать пути изменения окружения, в котором живут дети, чтобы у них появился шанс продолжить обучение в школе и научиться ценить свое образование. Нам нужно обратить внимание на детей одиноких матерей или отцов, остающихся дома без присмотра, и подумать, как помочь таким семьям, как пробудить у их детей интерес к повышению качества жизни.

Между прочим, моя доля доходов от этой книги будет передана Объединению Новых Американских Школ. Это -- частная инициатива, начало которой было положено руководителями коммерческих организаций, связавших себя обещанием собрать 200 миллионов долларов на развитие "нешаблонных школ".

Поскольку внимание нашей семьи было направлено на реформу образования, нам хотелось бы более внимательно и осторожно отнестись к тому, куда будут направлены наши средства. Мы убежденные сторонники методов ведения дел, принятых в нашей компании, и нам хотелось бы иметь некую отправную точку, по которой можно было бы оценивать результативность наших вложений. Мы не считаем, что традиционные методы, согласно которым действуют благотворительные фонды, соответствуют нашим критериям. Некоторые поднимают очень много шума вокруг той филантропии, которой занимаются эти фонды, однако слишком многие из них, как я подозреваю, были основаны исключительно в качестве прикрытия, чтобы избежать налогов, и не имеют никакой ясной цели. Немало таких фондов, как видно, стали весьма приятным местом работы для группки людей, нагромоздившей в их недрах весьма прибыльные административно-бюрократические дебри. А ведь это как раз то, от чего наша компания всегда старалась держаться как можно дальше, и мы, естественно, не хотим, чтобы они стопорили наши некоммерческие программы.

Мы собираемся настаивать на том, что любая программа, получившая нашу поддержку, должна объединять в себе определенные ценности. Если говорить об образовании в колледжах и о стипендиях, например, то я всегда предпочитал те программы, согласно которым стипендиаты обязаны были работать и вкладывать в свое образование какую-то долю собственных средств. Вот почему я всегда отдавал предпочтение при приеме на работу тем людям, которые во время учебы еще и работали или хотя бы иногда подрабатывали. Разумеется, я руководствуюсь при этом собственным опытом. Весь секрет в том, чтобы заинтересовать молодых людей, сегодня еще не стремящихся к продолжению учебы в колледже, чтобы они ЗАХОТЕЛИ учиться дальше, в том, чтобы заставить их понять все преимущества, которых они вправе ожидать, если продолжат свое образование.

Вот почему мы хотим подойти к филантропии с некоторым отсутствием благоговения, подобно тому, как мы не испытывали его к традиционным методам розничной торговли с самого начала нашей деятельности в этой сфере. Мы собираемся проверить, сумеем ли мы встряхнуть некоторые из освященных временем представлений о том, чему можно научить людей, о том, что можно сделать с теми из них, кто потерял веру в себя, и о том, как можно убедить простых людей совершать великие дела.

Наша страсть к улучшению системы образования не является результатом какого-то неясного представления или вычитанных где-то истин. Мы ежедневно сталкиваемся с этой необходимостью у себя, в "Уол-Марте". В прежние времена достаточно было светлого ума и желания трудиться, чтобы перед Вами открылись все, какие пожелаете, перспективы в нашей компании. Однако в наши дни мы стали такими современными, мы так стремительно продвинулись в сфере технологий и связи, что мастерство и знания в этих областях стали неотъемлемой, жизненно важной частью нашего бизнеса. И для того чтобы добиться успеха, мы намерены сосредоточить больше усилий на вопросе профессионального обучения и образования нашей рабочей силы.

Мы зачастую становимся объектом нападок со стороны тех, кто, как я полагаю, держит в руках благотворительный бизнес. Нас обвиняют в том, что наша компания не дает на благотворительные цели той доли, какую могла бы пожертвовать в действительности.

"Уол-Март", как и многие другие корпорации, участвует в очень активной кампании "Общий Путь", пользующейся из года в год огромной популярностью среди наших сотрудников. Табло со счетом очков по этой кампании находится как раз во дворе, под окнами моего кабинета, так что каждый может взглянуть, каковы наши успехи. Большая часть собранных в процессе "Общего Пути" средств распределяется в местном масштабе. Такое распределение для нас крайне убедительно, вот почему мы разработали для сотрудников, желающих скопить деньги на благотворительные цели по собственному выбору, программу соответствующих субсидий. Мы являемся также крупным жертвователем "Детской Чудо -- Сети Телетон", которая оказывает поддержку местным детским больницам. В прошлом году "Уол-Март" и его сотрудники внесли самый большой вклад в эту кампанию, равный 7,5 миллионов долларов.

Я считаю, что, в отличие от очень многих компаний, "Уол-Март" закладывает в направления своего развития заботу о людях в самом широком смысле этого слова. И я готов поспорить, что наши постоянные, неослабевающие усилия по улучшению нашего дела всегда были тесно связаны со стараниями сделать лучше жизнь тех людей, которые живут и трудятся в нашем городе. Мы создали компанию настолько эффективную, что она дала нам возможность сэкономить нашим клиентам миллиарды долларов, и станете Вы возражать или нет, мы в этом глубоко убеждены. Наша компания кое-чем отплачивает обществу. Не только брать, но и отдавать -- вот краеугольный камень нашей философии.

Приведу пример: в этом году сумма наших продаж составила 43 миллиарда долларов. В течение последнего десятилетия, с 1982 по 1992 год, средняя сумма продаж составляла, скажем, 13 миллиардов в год. То есть за 10 лет мы продали товаров на 130 миллиардов долларов. Если мы сэкономили нашим покупателям лишь 10 процентов из того, что им пришлось бы заплатить, если бы нас не было, -- я думаю, это очень умеренный процент. То есть сумма сэкономленных средств покупателей составила 13 миллиардов долларов за десять лет. Эта сумма -- плод системы свободного рынка, позволяющей нам работать так эффективно. Именно за это нас так и любят наши покупатели. Истина в том, что "Уол-Март" стал влиятельной силой, благодаря которой повысился уровень жизни в самых наших бедных сельскохозяйственных регионах, и наши покупатели понимают это.

Мы многое делаем и для собственных сотрудников. Некоторые из наших программ и мероприятий уже Вам известны. У наших сотрудников-компаньонов в фонде участия в прибылях скопилось почти 2 миллиарда долларов. Думаю, что часть этой суммы компания вполне могла бы направить на благотворительные цели. У нас есть фонд пособий сотрудникам, ставших жертвами стихийных бедствий. А еще ежегодно каждый из магазинов "Уол-Март" спонсирует одного студента из своего города, выделяя ему стипендию в размере 1000 долларов.

И все же мы твердо убеждены в том, что "Уол-Март" ни в коем случае НЕ ЯВЛЯЕТСЯ, да и НЕ ДОЛЖЕН ЯВЛЯТЬСЯ частью благотворительного бизнеса. Мы не считаем нужным брать из кассы крупные суммы и отдавать их на благотворительность просто потому, что любой дебет обязательно ляжет тяжестью на чей-то карман, будь то карманы наших акционеров или же карманы покупателей. Несколько лет назад, когда Хелен убедила меня в том, что наши сотрудники здесь, в Бентонвилле, нуждаются в высококлассном учебном центре, мы с ней заплатили миллион долларов из личных средств за его строительство, плюс ежегодная субсидия в течение нескольких лет, чтобы он начал работать. Мы потратили эти деньги в знак своей искренней признательности нашим работникам, однако еще и потому, что я решительно против того, чтобы эти суммы выкладывали из своего кармана наши покупатели или наши акционеры, каким бы стоящим ни было это дело. Так что, не тратя огромные суммы из средств компании на благотворительность, мы даем своим акционерам большую свободу действий, и они имеют возможность жертвовать на эти цели по своему усмотрению.

Быть может, самое главное направление, посредством которого, как мы искренне считаем, наша компания воздает обществу, -- применение мощи этого гигантского предприятия в качестве движущей силы перемен. Один из самых ярких примеров того, о чем я говорю, -- наша программа "Заработай дома, в США", которую мы начали в 1985 году в ответ на быстро растущий торговый дефицит Соединенных Штатов.

"Уол-Март", как и всякое другое предприятие розничной торговли, является крупнейшим импортером товаров из-за рубежа. В некоторых случаях, на мой взгляд, слишком многочисленных. Импорт -- единственная наша альтернатива, так как множество товаров американского производства просто-напросто неконкурентоспособны либо по цене, либо по качеству, либо же по обеим этим причинам. Мы приняли на себя обязательство подумать над тем, нельзя ли что-нибудь предпринять, чтобы улучшить эту ситуацию.

Десять правил, которые помогли мне вести дела процветающей компании.

"Если проводить много времени, беседуя с Сэмом об успехе "Уол-Марта", можно заметить одну деталь: он всегда говорит нечто вроде: "Именно это и был ключ к успеху". Или: "Именно в этом и заключался наш истинный секрет". Ему, как и любому из нас, доподлинно известно, что никакой волшебной формулы нет и не было. Успех пришел к "Уол-Марту" благодаря сочетанию самых различных вещей, и в один прекрасный день он может сослаться на все эти вещи в качестве "ключа" или "секрета". Но вот что удивительно: уже в течение почти пятидесяти лет он умудряется сосредоточиваться на всех этих вещах сразу, и это происходит постоянно".

^ ДЭЙВИД ГЛАСС

Мне кажется, мы уже в достаточной степени рассказали Вам о том, как мы с моими партнерами и сотрудниками-компаньонами все эти годы создавали тот "Уол-Март", каким он стал в наши дни. А между делом мы охватили и все те принципы, которые привели к потрясающему успеху нашей компании. За сорок семь лет, в течение которых мы работаем в сфере розничной торговли, очень многое в этой области изменилось, включая и некоторые из моих теорий. За это время мы изменили свое отношение к целому ряду существенных моментов и усвоили некоторые новые принципы, в частности концепцию партнерских отношений внутри корпорации. Однако большая часть ценностей, правил и методик, на которые мы полагались с самого начала, остались полностью неизменными и сегодня. Некоторые из них -- настолько элементарные понятия, продиктованные обыкновенным здравым смыслом и известные с незапамятных времен, что они вряд ли достойны упоминания. Однако Дэйвид Гласе прав: у меня, кажется, есть парочка дюжин приемов, которые я иногда преподношу в качестве "ключа" к нашему успеху. Единственное, чего никогда не было в моем списке -- тяжкий труд. Если Вы еще не знаете, что это -- непременное слагаемое любого успеха или же не хотите этого знать, то, вероятно, в любом случае не продвинетесь достаточно далеко, чтобы Вам понадобился мой список. И еще одну идею я не включил туда, а именно идею создания команды. Если Вы хотите создать предприятие, причем совершенно все равно, каких масштабов, то ясно безо всяких слов, что Вам совершенно необходимо создать команду, состоящую из людей, которые будут работать вместе и наполнят истинным смыслом столь избитое словосочетание, как "работа в коллективе". Лично для меня именно в этом и состоит цель всего предприятия, а не в том, какой путь следует избрать, чтобы создать его. Я убежден в том, что цели должны быть всегда, причем планку следует ставить как можно выше.

И еще одно: если Вам действительно нужен мой совет, если Вы стараетесь сделать серьезные выводы из моего личного опыта, то запомните: эти правила ни в коем случае не претендуют на то, чтобы стать "Десятью деловыми заповедями". Это всего лишь правила, которые оказались верны для меня лично. Однако я всегда гордился тем, что нарушаю все правила, установленные другими, и всегда с одобрением относился к тем, кто сомневался в моих правилах. Я мог все это время бороться с ними, однако уважал их и, в конце концов, прислушивался к ним больше, чем к той массе, которая всегда соглашалась со всем, что бы я ни сказал. Так что уделите особое внимание правилу No 10, и если Вы воспримете его правильно, насколько это применимо к Вам, то смысл его может быть весьма прост: "Нарушайте все правила".

Чего бы они ни стоили, вот они, Правила Сэма по созданию бизнеса:

ПРАВИЛО 1: БУДЬТЕ ПРЕДАННЫ своему делу. Верьте в него больше, чем все прочие. Мне кажется, что всепоглощающая страсть, которую я привнес в свою работу, перевешивает все мои личные недостатки. Я не знаю, родились ли Вы с такой страстью в душе или можете научиться этому чувству, но я знаю, что оно Вам необходимо. Если Вы любите свою работу, то изо дня в день будете стараться делать ее как можно лучше, и уже вскоре все Ваше окружение "заразится" Вашей страстью, как лихорадкой.

ПРАВИЛО 2: ДЕЛИТЕСЬ своими прибылями с сотрудниками и обращайтесь с ними, как с партнерами. В ответ и они станут относиться к Вам точно так же, и вместе вы достигнете таких высот, о каких даже и не мечтали. Пусть Ваше дело останется корпорацией, пусть весь контроль над ним остается в Ваших руках, если вам так нравится, однако ведите себя как руководитель --служащий в товариществе. Поощряйте своих работников, если они проявляют стремление иметь долю в Вашей компании. Предлагайте им ее акции со скидкой и дарите им акции при выходе на пенсию. Это -- один из лучших поступков, которые мы когда-либо совершали.
1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   27

Похожие:

Сэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart) iconЗакон полного тока или теорема о циркуляции магнитного поля
Найдем интегральную и дифференциальную форму законов для магнитного поля, как это было сделано для электрического поля. Для электрического...

Сэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart) iconЭссе о молодежных практиках, близких идеологии прав и достоинства человека
И в другом месте, в Книгах Боконона, сказано: «Человек создал шахматную доску, бог создал карасс», Этим он хочет сказать, что для...

Сэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart) iconСэм Столл 100 собак, которые изменили цивилизацию: Самые знаменитые в истории собаки
«Сэм Столл. 100 собак, которые изменили цивилизацию: Самые знаменитые в истории собаки»: Астрель-Аст; Москва; 2009

Сэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart) iconЛеонид Млечин Зачем Сталин создал Израиль?
Все, кто по моей просьбе читал рукопись этой книги и кому я обязан ценными замечаниями, советовали придумать иное название: «Ведь...

Сэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart) iconЗадания конкурсного собеседования с будущими первоклассниками
Инструкция: Соединить прямыми линиями фигуры так, как это сделано на рисунке-образце, точно повторяя контур по образцу

Сэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart) iconЕсли Бог создал Вселенную, то он материалист. Если мы хотим узнать...
Если Бог создал Вселенную, то он – материалист. Если мы хотим узнать у него, как она устроена, то вопрос к нему должен формулироваться...

Сэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart) iconЕсли Бог создал Вселенную, то он материалист. Если мы хотим узнать...
Если Бог создал Вселенную, то он – материалист. Если мы хотим узнать у него, как она устроена, то вопрос к нему должен формулироваться...

Сэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart) iconВсё, что существует, создано Богом?
Если Бог создал всё, значит Бог создал зло, раз оно существует. И согласно тому принципу, что наши дела определяют нас самих, значит...

Сэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart) iconБлеск грядущего
В сpедине янваpя 1972 года мне позвонил мой супеp-талантливый пpиятель Сэм Лок и сообщил таинственным шепотом

Сэм Уолтон Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart) iconТуроператор по Латинской Америке «Жюль Верн» представляет тур
Хотите узнать больше о том,как растет табак и как делают сигары?Вы найдете ответы на все Ваши вопросы на фабрике сигар valle del...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
uchebilka.ru
Главная страница


<