Национальный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления




Скачать 205.22 Kb.
НазваниеНациональный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления
Дата публикации13.06.2014
Размер205.22 Kb.
ТипДокументы
uchebilka.ru > Информатика > Документы
Национальный стандарт российской федерации гост р 52887-2007

Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления


НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
УСЛУГИ ДЕТЯМ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ


Services to children in establishments of rest and rehabilitation of health
ОКС 11.020


Дата введения 2009-01-01

Предисловие

     Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения"
  ^ Сведения о стандарте
     1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием "Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия" (ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ") по заказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации
     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальное обслуживание населения"

^      3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 565-ст
      4 В настоящем стандарте реализованы нормы федеральных законов Российской Федерации:

     - от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

     - от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

     - от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании";

     - от 29 декабря 1995 г. N 223-ФЗ "Семейный кодекс Российской Федерации".

     (Измененная редакция, Изм. N 1).

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ     Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет

     ВНЕСЕНО Изменение N 1, утвержденное и введенное в действие Приказом Росстандарта от 28.06.2011 N 157-ст c 01.01.2012

     Изменение N 1 внесено изготовителем базы данных по тексту ИУС N 5, 2012 год

     

1 Область применения

     Настоящий стандарт распространяется на услуги детям в организациях и учреждениях (далее - учреждениях) отдыха и оздоровления.
     Настоящий стандарт устанавливает виды этих услуг, их состав, формы, порядок и условия предоставления.

 ^ 2 Нормативные ссылки

     В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
     ГОСТ Р 50644-2009 Туристические услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов

     ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования

    ГОСТ Р 51185-2008 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования
     ГОСТ Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг

      ГОСТ Р 52495-2005 Социальное обслуживание населения. Термины и определения
      ГОСТ 26265-84 Стандартизация в бытовом обслуживании населения.

Основные положення

     Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
            (Измененная редакция, Изм. N 1).

  ^ 3 Термины и определения

     В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 26265ГОСТ Р 52495 и следующие термины с соответствующими определениями:

     3.1 отдых детей и их оздоровление: Совокупность мероприятий, обеспечивающих полноценный отдых детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей, занятие их физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение ими режима питания и жизнедеятельности, развитие творческого потенциала в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований.

     3.2 организации (учреждения) отдыха детей и их оздоровления:  Организации различных организационно-правовых форм и форм собственности, основная деятельность которых направлена на реализацию услуг по обеспечению отдыха детей и их оздоровления: детские оздоровительные лагеря (загородные детские оздоровительные лагеря, лагеря дневного и круглосуточного пребывания детей и другие), специализированные (профильные) лагеря (спортивно-оздоровительные лагеря, оборонно-спортивные лагеря, туристические лагеря, лагеря труда и отдыха, эколого-биологические лагеря, технические лагеря, краеведческие и другие лагеря), оздоровительные центры, базы и комплексы, учреждения социального обслуживания или их структурные подразделения, учреждения раннего развития детей, службы семьи, индивидуальные предприниматели и др.

     Учреждения отдыха детей и их оздоровления могут быть стационарными (специально созданными с целью обеспечения отдыха детей и их оздоровления и временно приспособленными (в том числе передвижными, палаточными с круглосуточным или дневным пребыванием на базе образовательных, досуговых, спортивных учреждений, учреждений социального обслуживания, клубов по месту жительства, санаторно-курортных учреждений).

     (Измененная редакция, Изм. N 1).

    3.3 время отдыха: Время, в течение которого ребенок свободен от трудовых обязанностей, обязанностей по получению образования и других обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению с согласия лиц или организаций, отвечающих за его воспитание.
     (Введен дополнительно, Изм. N 1).


     
^      4 Общие положения

     4.1 Настоящий стандарт разработан в соответствии с положениями законов Российской Федерации (пункт 4 предисловия к стандарту), ГОСТ Р 26265ГОСТ Р 50644ГОСТ Р 50690,ГОСТ Р 51185ГОСТ Р 52143ГОСТ 52495.

     (Измененная редакция, Изм. N 1).

     4.2 При предоставлении услуг детям учреждения отдыха и оздоровления должны обеспечить их защиту от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального и религиозного неравенства.

     4.3 В учреждениях отдыха и оздоровления детей следует строго соблюдать установленные федеральным законом и законами субъектов Российской Федерации нормативы распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции; недопустимо распространение продукции, пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение. Эти меры призваны обеспечивать здоровье, физическую, интеллектуальную, нравственную и психическую безопасность детей.
     4.4 При оказании услуг детям в учреждениях отдыха и оздоровления следует использовать настольные, компьютерные и иные игры, игрушки и игровые сооружения, прошедшие в порядке, определенном Правительством Российской Федерации, социальную, психологическую, педагогическую, санитарную экспертизу.
     4.5 Объем и качество услуг детям в учреждениях отдыха и оздоровления подвергают внешнему контролю уполномоченных на то органов исполнительной власти и организаций, приобретающих путевки для отдыха и оздоровления детей, а также оценке соответствия требованиям настоящего стандарта в системе добровольной сертификации, зарегистрированной в установленном порядке.
     4.6 Для обеспечения необходимого качества услуг, предоставляемых детям учреждением отдыха и оздоровления, должны соблюдать следующие основные условия:
     а) наличие и состояние документации, в соответствии с которой работает учреждение;
     б) условия размещения учреждения;

     в) укомплектованность учреждения необходимыми специалистами и уровень их квалификации;

     г) техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура, спортивное и туристское снаряжение, транспорт и т.д.);

     д) наличие системы внутреннего контроля качества предоставляемых услуг.

     4.6.1 Наличие и состояние документации

     В состав документации должны входить:

     а) устав учреждения и положение об учреждении, зарегистрированные в установленном порядке;

     б) штатное расписание;

     в) руководства, правила, инструкции, методики, планы и программы работы с детьми;
     г) заключения органов санитарно-эпидемиологического надзора, пожарной инспекции;
     д) документация на имеющиеся оборудование, приборы, аппаратуру, спортивное и туристское снаряжение;

     е) национальные стандарты Российской Федерации;

     ж) финансово-хозяйственная и медицинская документация;

     и) положение (приказ) о проведении внутреннего контроля.

     4.6.1.1 Устав учреждения должен включать в себя:

     а) полное, сокращенное и фирменное наименование и предназначение учреждения;

     б) сведения об учреждении, организационно-правовой форме;

     в) источники финансирования;

     г) какими нормативно-правовыми актами руководствуется учреждение в своей деятельности;
     д) юридический статус и адрес учреждения;

     е) цели и основные задачи деятельности учреждения;

     ж) предмет деятельности учреждения (структурные подразделения учреждения, предоставляемые услуги, обслуживаемые группы детей, порядок и условия предоставления услуг).

    4.6.1.2 Положение об учреждении должно включать в себя:

     а) предназначение учреждения;

     б) основные задачи деятельности учреждения, группы обслуживаемых детей;

     в) порядок создания, содержания, реорганизации учреждения;

     г) юридический статус, ведомственная принадлежность, источники финансирования;

     д) правила внутреннего распорядка;

     е) порядок и условия принятия (зачисления) детей на обслуживание и снятия с него;

     ж) правила и обязанности персонала учреждения, детей и их родителей;

     з) структурные подразделения учреждения, объем и порядок предоставления ими услуг.

     4.6.1.3 Штатное расписание утверждает руководитель учреждения в пределах имеющегося фонда оплаты труда; оно должно подтверждать обеспеченность предоставляемых услуг специалистами необходимой квалификации.

     4.6.1.4 Руководства, правила, должностные и прочие инструкции, методики, планы и программы утверждает руководитель учреждения; они должны регламентировать процесс предоставления социальных услуг, определять состав, объем, формы и методы их предоставления и контроля, устанавливать направления и формы работы с детьми.

    4.6.1.5 Заключения органов санитарно-эпидемиологического надзора и пожарной инспекции о соответствии состояния учреждения и территории, на которой оно располагается, санитарным требованиям и требованиям пожарной безопасности.
     4.6.1.6 Документация на имеющиеся в учреждении оборудование, приборы, аппаратуру, спортивное и туристское снаряжение, необходимая для их правильной эксплуатации, обслуживания и поддержания в работоспособном и безопасном состоянии.

     4.6.1.7 Национальные стандарты Российской Федерации - нормативные документы, устанавливающие характеристики продукции (продовольственной продукции, технических средств оснащения и т.п.), правила предоставления и характеристики оказываемых услуг учреждениями отдыха и оздоровления детей и в смежных областях - туризм, экскурсионное обслуживание, общественное питание и т.п.

     4.6.1.8 Финансово-хозяйственная и медицинская документация, которая должна отражать состояние финансовой и хозяйственной деятельности учреждения, медицинского обслуживания детей.

    4.6.1.9 В учреждении должен осуществляться регулярный контроль за состоянием документации, включение в нее необходимых изменений и изъятие из обращения устаревших документов.

    4.6.2 Условия размещения учреждения

    4.6.2.1 Эколого-климатическая характеристика местности, ландшафт и оформление участка, на котором располагают учреждение, архитектура зданий и сооружений учреждения должны обеспечивать создание благоприятных условий для отдыха и оздоровления детей.

   4.6.2.2 Учреждение должно быть размещено в специально предназначенном стационарном или временном здании или в помещениях, которые должны быть обеспечены всеми необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания, охраной, оснащены средствами связи и пожарной безопасности.

     4.6.2.3 По своим размерам, состоянию и оборудованию здания и помещения, в которых размещены учреждения, должны соответствовать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, а также требованиям пожарной безопасности.
     4.6.3 Укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация
     4.6.3.1 Учреждение должно располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.

     4.6.3.2 Каждый специалист должен иметь соответствующее (специальное) образование, соответствующий уровень квалификации и профессиональной подготовки, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения должностных обязанностей, перед поступлением на работу пройти медицинское освидетельствование, дающее допуск к работе с детьми.

     4.6.3.3 Для каждой категории специалистов должны быть разработаны должностные инструкции, утвержденные руководителем учреждения, регламентирующие их обязанности и права.

      4.6.3.4 Наряду с необходимым уровнем квалификации и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и нравственно-этическими качествами, чувством ответственности за свою работу и руководствоваться в работе принципами справедливости, доброжелательности и другими гуманистическими принципами, необходимыми для работы с детьми.

     4.6.3.5 При оказании услуг персонал учреждения должен проявлять к детям максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние и личные особенности.

    4.6.4 Техническое оснащение учреждения

    4.6.4.1 Техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура, музыкальные инструменты, спортивное и туристское снаряжение и т.д.) должно соответствовать требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество и безопасность предоставляемых с их применением услуг соответствующих видов.

     4.6.4.2 Техническое оснащение должно использоваться строго по назначению в соответствии с документацией по его функционированию и эксплуатации, содержаться в технически исправном и безопасном состоянии.

     4.6.5 Система внутреннего контроля качества предоставляемых услуг

     4.6.5.1 Учреждение должно иметь документально оформленную собственную систему (службу) контроля за деятельностью подразделений и сотрудников по оказанию услуг на соответствие национальным стандартам, документации учреждения по вопросам объема, качества и безопасности предоставляемых услуг.

    ^ 5 Основные виды услуг

     Услуги, предоставляемые детям в учреждениях отдыха и оздоровления, разделяют на следующие виды:

     а) услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельности детей;

     б) медицинские услуги, обеспечивающие охрану здоровья, своевременное оказание медицинской помощи, профилактику заболеваний и формирование навыков здорового образа жизни у детей, контроль за соблюдением санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований;

     в) образовательные услуги, направленные на повышение интеллектуального уровня детей, расширение их кругозора, углубление знаний, формирование умений и навыков;

     г) психологические услуги, направленные на улучшение психического состояния детей и их адаптацию к условиям жизнедеятельности;

    д) правовые услуги, направленные на оказание детям и их родителям (законным представителям) юридической помощи, защиту их законных прав и интересов, связанных с пользованием услугами учреждения отдыха и оздоровления;

     е) услуги по организации культурно-досуговой деятельности, туристские, краеведческие и экскурсионные, обеспечивающие разумное и полезное проведение детьми свободного времени, их духовно-нравственное развитие, приобщение к ценностям культуры и искусства;

     ж) услуги в сфере физической культуры и спорта, направленные на физическое развитие, укрепление здоровья и закаливание организма детей;

     и) информационные услуги, направленные на предоставление своевременной и достоверной информации о различных сторонах деятельности учреждения;

     к) транспортные услуги;

     л) развивающие услуги, направленные на развитие творческого потенциала и всестороннее развитие способностей у детей.

     (Измененная редакция, Изм. N 1).

      5.1 Услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельности детей

      Услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельности детей, следует предоставлять в следующем составе и формах:

     5.1.1 Организация и осуществление приема и размещения детей.

     5.1.2 Содействие в осуществлении в первоочередном порядке по отношению к детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, мер социальной поддержки, установленных федеральными законами и нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.

   5.1.3 Обеспечение детей жильем, отвечающим государственным санитарно-эпидемическим правилам и нормативам, требованиям пожарной безопасности и профилактики травматизма.

     5.1.4 Предоставление детям полноценного питания, контроль за его организацией и качеством; детям, прибывающим из радиоактивно зараженных территорий, районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, детям с ослабленным здоровьем должно предоставляться усиленное питание с добавкой в него витаминных и других препаратов для повышения их иммунитета, а детям, прибывающим из радиоактивно загрязненных территорий, кроме того, питание, обладающее лечебно-профилактическими свойствами (обогащенное витаминами А, В и С).

     5.1.5 Обеспечение детей необходимой мебелью, постельными и другими принадлежностями в соответствии с установленными нормами.

     5.1.6 Предоставление детям возможности для соблюдения норм личной гигиены, включая пользование баней или душем.

     5.1.7 Уборка жилых помещений и территории, на которой расположено учреждение.

     5.1.8 Обеспечение стирки, необходимой санитарной обработки постельного белья, своевременной его замены.

     5.1.9 Организация мелкого ремонта одежды и обуви детей.

    5.2 Медицинские услуги

     Медицинские услуги следует предоставлять в следующем составе и формах:

     5.2.1 Выявление детей, нуждающихся в неотложной медицинской помощи.

     5.2.2 Оказание медицинской помощи.

     5.2.3 Доставка детей в случае необходимости в стационарное медицинское учреждение.

     5.2.4 Проведение динамического наблюдения за состоянием здоровья детей.

     5.2.5 Организация и проведение консультаций и бесед по вопросам здорового образа жизни.

     5.2.6 Санитарно-просветительская работа с детьми.

     5.2.7 Организация консультативного приема врачами-специалистами.

     5.2.8 Организация проведения медицинских процедур врачами (стоматологами и другими специалистами) и занятий - логопедами.

     5.2.9 Проведение лечебно-профилактических, санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий.

     5.2.10 Индивидуальная работа с детьми, направленная на предупреждение вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курение, токсикомания).

     5.2.11 Подготовка детей к ответственному родительству, обучение основам планирования семьи, профилактики венерических заболеваний, ВИЧ-инфекции и СПИДа.

     5.2.12 Разработка и реализация специальных программ оздоровления детей-инвалидов и детей, страдающих хроническими заболеваниями.

     5.2.13 Проведение мероприятий по профилактике травматизма.

    5.3 Образовательные услуги

     Образовательные услуги предоставляют в следующем составе и формах:

     5.3.1 Организация работы кружков и клубов по интересам, детских студий, компьютерных классов, творческих объединений детей.

     5.3.2 Проведение олимпиад, викторин, конкурсов знаний, выставок технического и художественного творчества, встреч с деятелями науки и искусства.

     5.3.3 Организация краеведческой, юннатской и экологической работы.

    5.3.4 Организация различных форм общественно полезного и педагогически целесообразного труда детей, соответствующего их возрасту и состоянию здоровья.

   5.3.5 Организация работы по патриотическому, нравственному и эстетическому воспитанию детей, их интеллектуальному развитию и развитию их творческих способностей.

     5.3.6 Организация обучения по школьным программам во внеканикулярное время.
     5.4 Психологические услуги

     Психологические услуги предоставляют в следующем составе и формах:

     5.4.1 Проведение воспитательно-профилактической работы с детьми в целях предотвращения или устранения негативных психологических факторов, ухудшающих их психическое здоровье, проведение индивидуальной воспитательно-профилактической работы с "трудными" детьми.

     5.4.2 Психологическая коррекция поведения детей для преодоления или ослабления возникающих нарушений в их общении с окружающими, искажений в психике.

     5.4.3 Психологические тренинги, направленные на снятие у детей последствий нервно-психической напряженности, выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания.

     5.4.4 Психологическое консультирование детей, проведение групповых занятий по налаживанию и поддержанию межличностных взаимоотношений в коллективе.

     5.4.5 Оказание психологической помощи детям семей беженцев и вынужденных переселенцев, детям семей безработных граждан, а также детям, прибывающим из районов Крайнего Севера и районов радиационных аварий, в преодолении негативных последствий их проживания в указанных выше условиях, улучшении их психологического самочувствия.

5.5 Правовые услуги

   Правовые услуги предоставляют в следующем составе и формах:

    5.5.1 Оказание юридической помощи в получении денежной компенсации в случае ущерба, причиненного ребенку учреждением отдыха и оздоровления детей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  5.5.2 Оказание практической помощи в оформлении документов для обязательного страхования детей на период их пребывания в учреждении отдыха и оздоровления.

 5.5.3 Предоставление юридических консультаций и помощи детям.

   5.6 Услуги культурно-досуговой деятельности

         Услуги культурно-досуговой деятельности предоставляют в следующем составе и формах:

     5.6.1 Демонстрация художественных и научно-популярных кинофильмов, мультфильмов, слайдов, видеофильмов.

     5.6.2 Организация просмотра спектаклей театров юного зрителя, театров для детей и других творческих коллективов.

     5.6.3 Организация посещения музеев, выставок.

     5.6.4 Организация работы библиотеки, обеспечение детей книгами, журналами, газетами.

     5.6.5 Предоставление в пользование детям настольных игр и игрушек, соответствующих их возрасту и полу.

     5.6.6 Организация выступлений музыкальных и музыкально-танцевальных коллективов.

     5.6.7 Проведение бесед о культуре и искусстве, обсуждений прочитанных книг, просмотренных кинофильмов.

     5.6.8 Организация работы дискотеки, проведение танцевальных вечеров, концертов художественной самодеятельности.

     5.6.9 Организация и проведение празднования дней рождения детей.

     5.6.10 Предоставление игровых комнат для детей.

     5.6.11 Предоставление детям возможности участия в работе общественных объединений, созданных по их инициативе.

     5.6.12 Организация посещения детей родителями, друзьями и родственниками.
     5.7 Услуги в сфере физической культуры и спорта

    Услуги в сфере физической культуры и спорта должны соответствовать возрасту и состоянию здоровья детей; их предоставляют в следующем составе и формах:

     5.7.1 Проведение утренней гигиенической и лечебной гимнастики.
     5.7.2 Проведение занятий по общей физической подготовке детей.
     5.7.3 Предоставление спортивных площадок и соответствующих помещений, спортивного инвентаря для проведения спортивных игр и занятий.
     5.7.4 Организация и проведение занятий по плаванию, оздоровительному бегу и ходьбе, футболу, волейболу, теннису, шахматам, настольному теннису, городкам, спортивному ориентированию и другим видам спорта.

     5.7.5 Организация и проведение спортивных праздников, игр и других мероприятий.

     5.7.6 Организация помощи по содержанию в надлежащем порядке спортивной одежды, обуви.

     5.7.7 Организация и проведение встреч с известными спортсменами и ветеранами спорта.

     5.7.8 Организация и проведение военно-спортивных игр и других мероприятий по военно-патриотическому воспитанию.

    5.8 Туристские и экскурсионные услуги

    Туристские и экскурсионные услуги предоставляют в следующем составе и формах:
     5.8.1 Обучение детей основам туристских навыков и умений, навыков поведения в экстремальных ситуациях, изучение с ними правил безопасности, которые необходимо соблюдать во время туристских походов и экскурсий.

     5.8.2 Организация и проведение туристских походов по разработанным и утвержденным маршрутам, спортивно-оздоровительных мероприятий.

     5.8.3 Организация и проведение различных экскурсий (городских, загородных, по маршрутам выходного дня и других).

   5.8.4 Предоставляемые детям туристские и экскурсионные услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 50644ГОСТ Р 50690 и ГОСТ Р 51185.

    5.9 Информационные услуги

    Информационные услуги предоставляют в следующем составе и формах:
     5.9.1 Предоставление своевременной и достоверной информации о наименовании учреждения, его местонахождении и предоставляемых услугах.
     5.9.2 Предоставление своевременной и достоверной информации о категориях обслуживаемых детей, перечне основных услуг, предоставляемых учреждением, о характеристике услуг, порядке и условиях их предоставления, гарантийных обязательствах учреждения - исполнителя услуг.

     5.9.3 Предоставление сведений о порядке проведения обязательного страхования детей на период их пребывания в учреждении.

    5.10 Транспортные услуги

    Транспортные услуги предоставляют в следующем составе и формах:
     5.10.1 Обеспечение транспортных перевозок детей на экскурсии, в походы и другие проводимые учреждением мероприятия в сопровождении работников учреждения.
     5.10.2 Доставка детей в медицинские учреждения (в случае необходимости).
     5.11 Развивающие услуги

      5.11.1 Развивающие услуги предоставляют детям в центрах раннего развития и в учреждениях иных форм деятельности, в том числе в домашних условиях на основе действующих развивающих программ.     

     5.11.2 В перечень развивающих программ включают программы адаптации детей к детскому саду, программы развития сотрудничества детей друг с другом, программы обучения детей навыкам словообразования, развития связной речи, коррекции произношения, программы "Игры и развлечения", программы подготовки детей к школе и другие.     

     5.11.3 Предоставление развивающих услуг имеет целью комплексное развитие способностей детей, их творческого потенциала.     

     5.11.4 Важной составной частью развивающих услуг, предоставляемых в домашних условиях, является организация работы по присмотру за детьми в семьях и организация процесса их развития.

     Подраздел 5.11. (Введен дополнительно, Изм. N 1).

  6 Порядок и условия предоставления услуг

     6.1 Работу учреждений отдыха и оздоровления детей организуют органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления совместно с предприятиями и учреждениями различных форм собственности, профсоюзами, молодежными, детскими и иными общественными организациями (объединениями).
      6.2 Услуги предоставляются учреждениями на основании добровольного обращения родителей, детей, опекунов, попечителей или других законных представителей, а также заинтересованных учреждений и организаций в соответствующие организации или учреждения, ведающие вопросами отдыха и оздоровления, или непосредственно в учреждения и заключения договора или приобретения путевки.

      6.3 При предоставлении услуг в учреждениях отдыха и оздоровления должны обеспечиваться благоприятные и безопасные условия для жизни и здоровья детей, соблюдаться все установленные нормы и правила пожарной и санитарной безопасности, приниматься меры по профилактике травматизма и предупреждению несчастных случаев.

     6.4 Учреждения отдыха и оздоровления должны предоставлять родителям (законным представителям) и детям полную и своевременную информацию об их обязанностях, правах, условиях пребывания детей в учреждениях и о предоставляемых детям услугах; к детям должно проявляться уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений.

     6.5 Информация личного характера, ставшая известной работнику учреждения при оказании услуг детям, должна быть конфиденциальной и составлять профессиональную тайну. Работники, виновные в разглашении этой тайны, должны нести ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Электронный текст документа
подготовлен ЗАО "Кодекс" и сверен по:
официальное издание
М.: Стандартинформ, 2008

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Национальный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления iconНациональный стандарт российской федерации масло подсолнечное технические условия
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 года "О техническом регулировании",...

Национальный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления iconНациональный стандарт российской федерации гост р 52630- 2006
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом...

Национальный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления iconНациональный стандарт российской федерации гост р мэк 60332-3-10-2005
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г №184-фз «О техническом...

Национальный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления iconНациональный стандарт российской федерации гост р мэк 60332-3-22-2005
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г №184–фз «О техническом...

Национальный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления iconНациональный стандарт российской федерации гост р мэк 60332-3-21-2005
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184–фз «О техническом...

Национальный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления iconНациональный стандарт российской федерации гост р мэк 60332-3-25-2005
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом...

Национальный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления iconНациональный стандарт
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом...

Национальный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления iconНациональный стандарт российской федерации гост р 52233-2004
Российской Федерации установлены гост 0-92 "Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения" и гост...

Национальный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления iconРоссийской Федерации "О прокуратуре Российской Федерации"
Конституции Российской Федерации внести в Закон Российской Федерации "О прокуратуре Российской Федерации" (Ведомости Съезда народных...

Национальный стандарт российской федерации услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления iconОб утверждении правил регистрации и снятия граждан российской федерации с регистрационного
О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
uchebilka.ru
Главная страница


<