Регламент процесса idef0 62
Скачать 0.91 Mb.
|
1.2.СокращенияBSC – Balanced Scorecard (сбалансированная система показателей) IDEF – ICAM Definition. ICAM – сокращение от Integrated Computer Aided Manufacturing (Интегрированное компьютеризированное производство). KPI – Key Performance Indicator (ключевой показатель эффективности). SADT – Structured Analysis & Design Technique (методология структурного анализа и проектирования), лежит в основе создания стандарта моделирования IDEF. СМК – система менеджмента качества. ССП – сбалансированная система показателей. ТМЦ – товарно-материальные ценности. ^ Создавать с «нуля» или реформировать систему управления организацией можно только после того, как станет ясна наивысшая цель организации. Она нужна для принятия правильных с точки зрения ее достижения решений о внутреннем устройстве и принципах функционирования организации. Кто ее задает? Или кто ставит цель перед организацией? Очевидно, что таким лицом является собственник компании (или группа собственников, или акционеры) и только он. Можно бесконечно долго говорить о миссии компании по отношению к клиентам или о социальной ответственности, но истинная цель организации – удовлетворение потребностей собственника. К нему и предстоит отправиться за ответом на этот вопрос. Самое главное при этом действительно получить информацию о наивысшей цели, а не о целях более низкого уровня. Иначе это может привести к ситуации, когда в процессе проектирования приходится решать вовсе не те задачи, которые на самом деле хочет решить собственник. Цели, которые может поставить собственник в зависимости от своих потребностей, можно разделить на три типа: Финансовые цели Самый простой вид целей. Примеры формулировок:
^ Цели, которые должна достигать организация для обеспечения функционирования системы более высоко уровня. Например, если компания сталкивается с отсутствием необходимого количества грамотных специалистов той профессии, которая жизненно важна для ее бизнеса, она создает своё учебное заведение. Перед этим учебным заведением ставится цель: «Подготовка необходимого количества специалистов в год». ^ Личные цели собственника лежат в области его психологии и базируются на его потребности в саморазвитии, общественном признании, положении в своей социальной группе и т.п. Это самые сложные для выявления и формализации цели, потому что, как правило, человек предпочитает о них не говорить. Выражаться они могут, например, так: «Хочу стать самым известным на рынке продавцом алкогольных напитков, при этом финансовые цели не интересны – главное, чтобы мы не работали в убыток». Такую цель желательно привести к более формализованной цели, например, «Захват заданного процента рынка». Для полной формализации цели необходимо задать показатели ее достижения. Показатель определяет, насколько мы приблизились к выполнению цели. Например, если поставлена цель «Генерация заданного уровня прибыли в квартал», то показателем достижения этой цели будет «Прибыль в квартал». Показатели должны:
Определившись с наивысшей целью, необходимо разработать стратегию ее достижения – стратегию организации. Стратегия – совокупность взаимосвязанных мероприятий и решений, определяющих приоритетные направления затрат ресурсов и усилий предприятия по достижению заранее определенных и согласованных с собственником целей. Стратегия дает ответ на вопрос, как добиться поставленных целей. (Принципы разработки стратегии опускаем, эта тема достаточно освещена в литературе). Из стратегии должны следовать основные требования к системе управления:
|
Похожие:
 | | Настоящий документ является регламентом процесса « 2 Поиск и выбор поставщиков» и разработан в целях | |
| Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям 5 | | Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям 5 |
| Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям 5 | | Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям 5 |
| Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям 5 | | Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям 5 |
| Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям 5 | | Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям 5 |