Закон Украины о защите прав потребителей




НазваниеЗакон Украины о защите прав потребителей
страница1/6
Дата публикации02.07.2013
Размер0.69 Mb.
ТипЗакон
uchebilka.ru > Право > Закон
  1   2   3   4   5   6

Закон Украины о защите прав потребителей

с изменениями от 02.12.2010


Закон Украины о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и услуг различных форм собственности, устанавливает права
потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей

Содержание Закона Украины о защите прав потребителей 

Раздел I – Общие положения

Статья 1. Определение терминов


  • Статья 2. Законодательство о защите прав потребителей

  • Статья 3. Международные договора
^

Раздел II - Права потребителей и их защита


  • Статья 4. Права и обязанности потребителей

  • Статья 5. Защита прав потребителей

  • Статья 6. Право потребителя на надлежащее качество продукции

  • Статья 7. Гарантийные обязательства

  • Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

  • Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества

  • Статья 10. Права потребителя в случае нарушения условий договора о выполнении работ (оказании услуг)

  • Статья 11. Права потребителя в случае приобретения им продукции в кредит

  • Статья 12. Права потребителя в случае заключения договора вне торговых или офисных помещений

  • Статья 13. Право потребителя в случае заключения договора на расстоянии

  • Статья 14. Право потребителя на безопасность продукции (товаров, последствий работ)

  • Статья 15. Право потребителя на информацию о продукции

  • Статья 16. Имущественная ответственность за вред, причиненный дефектной продукцией или продукцией ненадлежащего качества

  • Статья 17. Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания

  • Статья 18. Признание недействительными условий договоров, ограничивающих права потребителя

  • Статья 19. Запрещение нечестной предпринимательской практики

  • Статья 20. Правила торгового, бытового и других видов обслуживания

  • Статья 21. Нарушение прав потребителей

  • Статья 22. Судебная защита прав потребителей

  • Статья 23. Ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей
^

Раздел III - Общественные организации потребителей (объединение потребителей)


  • Статья 24. Общественные организации потребителей (объединения потребителей)

  • Статья 25. Права общественных организаций потребителей (объединений потребителей)
^

Раздел IV - Деятельность органов власти в сфере защиты прав потребителей


  • Статья 26. Полномочия специально уполномоченного центрального органа исполнительной власти в сфере защиты прав и интересов потребителей и его территориальных органов

  • Статья 27. Полномочия других органов исполнительной власти относительно защиты прав потребителей

  • Статья 28. Полномочия органов местного самоуправления по защите прав потребителей

  • Статья 29. Обязанности и ответственность должностных лиц органов исполнительной власти, осуществляющих защиту прав потребителей

  • Статья 30. Рассмотрение жалоб на решения органов исполнительной власти, осуществляющих защиту прав потребителей, их служебных лиц, а также на действия таких лиц

  • Статья 31. Отношения органов исполнительной власти, осуществляющих защиту прав потребителей, с правоохранительными органами

  • Статья 32. Правовая защита должностных лиц специально уполномоченного центрального органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и его территориальных органов
^

Раздел V - Заключительные положения

Общие положения

Раздел 1 - Закона Украины о защите прав потребителей

Статья 1. Определение терминов


В настоящем Законе используются следующие основные понятия:

  1. безопасность продукции - отсутствие какого-либо риска для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях использования, хранения, транспортировки, изготовления и утилизации продукции;

  2. ввод продукции в обращение - действия субъекта хозяйствования, направленные на изготовление или ввоз на таможенную территорию Украины продукции с последующей самостоятельной или опосредованной реализацией на территории Украины;

  3. исполнитель - субъект хозяйствования, который выполняет работы или оказывает услуги;

  4. производитель - субъект хозяйствования, который: производит товар или заявляет о себе как о производителе товара или об изготовлении такого товара на заказ, размещая на товаре и / или на упаковке или сопроводительных документах, вместе с товаром передаваемым потребителю, свое наименование (имя), торговую марку или другой элемент, который идентифицирует такого субъекта хозяйствования; или импортирует товар;

  5. гарантийный срок - период, на который производитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) берет на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение;

  6. офисное помещение - любое помещение (здание пр.), в котором находится субъект хозяйствования или его филиал, либо его структурное подразделение, или представительство;

  7. договор - устная или письменная сделка между потребителем и продавцом (исполнителем) о качестве, сроках, цене и других условиях, при которых реализуется продукция. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами (далее - расчетный документ);

  8. договор, заключенный на расстоянии - договор, заключенный продавцом (исполнителем) с потребителем с помощью средств дистанционной связи;

  9. договор, заключенный вне торговых или офисных помещений - договор, заключенный с потребителем лично в месте, ином чем торговые или офисные помещения продавца;

  10. электронное сообщение - информация, предоставляемая потребителю через телекоммуникационные сети, которая может быть любым способом воспроизведена или сохранена потребителем в электронном виде;

  11. средства дистанционной связи - телекоммуникационные сети, почтовая связь, телевидение, информационные сети, в частности Интернет, которые могут использоваться для заключения договоров на расстоянии;

  12. существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков :
    а) он вообще не может быть устранен;
    б) его устранение требует свыше четырнадцати календарных дней;
    в) он делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором;

  13. надлежащее качество товара, работы или услуги - свойство продукции, отвечающее требованиям, установленным для данной категории продукции в нормативно-правовых актах и нормативных документах, и условиям договора с потребителем;

  14. нечестная предпринимательская практика - любая предпринимательская деятельность или бездеятельность, противоречащая правилам, торговым и другим честным обычаям и влияет или может повлиять на экономическое поведение потребителя относительно продукции;

  15. недостаток - любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом);

  16. нормативный документ - этот термин применяется в значении, определенном Законом Украины "О стандартизации";

  17. услуга - деятельность исполнителя по предоставлению (передаче) потребителю определенного договором материального или нематериального блага, осуществляется по индивидуальному заказу потребителя для удовлетворения его личных потребностей;

  18. продавец - субъект хозяйствования, который согласно договора реализует потребителю товары или предлагает их к реализации;

  19. продукция - любые изделие (товар), работа или услуга, которые изготавливаются, выполняются или предоставляются для удовлетворения общественных нужд;

  20. реализация - деятельность субъектов хозяйствования по продаже товаров (работ, услуг);

  21. работа - деятельность исполнителя, результатом которой является изготовление товара или изменение его свойств по индивидуальному заказу потребителя для удовлетворения его личных потребностей;

  22. потребитель - физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника;

  23. потребительский кредит - средства, предоставляемые кредитодателем (банком или другим финансовым учреждением) потребителю на приобретение продукции;

  24. срок (дата) годности - срок (дата), определенный нормативно-правовыми актами, нормативными документами, условиями договора, в течение которого в случае соблюдения соответствующих условий хранения и / или эксплуатации или потребления продукции ее качественные показатели и показатели безопасности должны соответствовать требованиям нормативно-правовых актов, нормативных документов и условиям договора;

  25. срок службы - календарный срок использования продукции по назначению, начиная от ввода в обращение или после ремонта, в течение которого изготовитель (исполнитель) гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине;

  26. торговое помещение - имущественный комплекс, который занимает отдельное сооружение (офисное помещение) или который размещен в специально предназначенной и оборудованной для торговли сооружении, где субъект хозяйствования осуществляет деятельность по реализации товара;

  27. фальсифицированная продукция - продукция, изготовленная с нарушением технологии или неправомерным использованием знака для товаров и услуг, или копированием формы, упаковки, внешнего оформления, а так же неправомерным воспроизведением товара другим лицом.
^

Статья 2. Законодательство о защите прав потребителей


1. Законодательство о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона, Гражданского кодекса Украины, Хозяйственного кодекса Украины и других нормативно-правовых актов, содержащих положения о защите прав потребителей.
^

Статья 3. Международные договорf


1. Если международным договором, согласие на обязательность которого дано Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем предусмотренные законодательством Украины о защите прав потребителей, применяются правила международного договора.
^

Статья 4. Права и обязанности потребителей


1. Потребители во время приобретения, заказа или использования продукции, реализуемой на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:

  1. защиту своих прав государством;

  2. надлежащее качество продукции и обслуживания;

  3. безопасность продукции;

  4. необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (работ, услуг);

  5. возмещение вреда (ущерба), причиненного дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального (неимущественного) вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством;

  6. обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав;

  7. объединение в общественные организации потребителей (объединения потребителей).

2. Потребители также имеют другие права, установленные законодательством о защите прав потребителей.

3. Потребители обязаны:

  1. перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной изготовителем (продавцом, исполнителем) документации на товар;

  2. в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара - до начала использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (производителю, исполнителю) или другому указанному в эксплуатационной документации лицу, выполняющему их функции;

  3. пользоваться товаром согласно его целевому назначению и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных производителем товара (исполнителем) в эксплуатационной документации;

  4. с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара - применять предусмотренные производителем в товаре средства безопасности с соблюдением предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации - придерживаться обычных разумных мер безопасности, установленных для товаров такого рода.
  1   2   3   4   5   6

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Закон Украины о защите прав потребителей iconЗакон Украины "О защите прав потребителей"
Внести в Закон Украины от 12 мая 1991 года №1023-xii "О защите прав потребителей" (Ведомости Верховной Рады Украины, 1991 г., №30,...

Закон Украины о защите прав потребителей iconЗакон Украины "О защите прав потребителей"
Законодательство Украины о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона, других актов законодательства, издающихся в соответствии...

Закон Украины о защите прав потребителей iconЗакон україни про захист прав споживачів. Закон украины о защите...
Закон україни про захист прав споживачів. Закон украины о защите прав потребителей

Закон Украины о защите прав потребителей iconЗакон РФ «О защите прав потребителей»
Европейского Экономического Сообщества о защите прав потребителей: историко-правовой аспект

Закон Украины о защите прав потребителей iconО реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"...
В соответствии со статьями 13, 14 и 20 Закона Украины "О защите прав потребителей" Кабинет Министров Украины постановляет

Закон Украины о защите прав потребителей iconТема: «Защита прав потребителей»
Основным законодательным актом, которым регулируется защита прав потребителей в Украине, является основании Закона Украины "О защите...

Закон Украины о защите прав потребителей iconЛисичанский городской совет исполнительный комитет решени е
На основании ст. 30 Закона Украины «О местном самоуправлении в Украине», в соответствии со ст. 28 Закона Украины «О защите прав потребителей»,...

Закон Украины о защите прав потребителей icon«Обеспечение прав и свобод человека» Права потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг
Права потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг определены и защищены Законом Украины «О защите прав потребителей» (далее Закон),...

Закон Украины о защите прав потребителей iconЗакон украины
В законе Украины "О защите прав потребителей" (Ведомости Верховной Рады Украины, 2006 г., №7, ст. 84; 2010 г., №9, ст. 84)

Закон Украины о защите прав потребителей iconЗакон о защите прав потребителя
Статья Полномочия Государственного комитета Украины по делам защиты прав потребителей и его органов в Республике Крым, областях,...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
uchebilka.ru
Главная страница


<