Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги,
Скачать 33.71 Kb.
|
| Главному редактору газеты “Вперед” Герасимову В.В. Управление экономического развития и торговли Артемовской райгосадминистрации просит Вас опубликовать в газете статью следующего содержания: Осведомлен - значит обезопасен! 52 года прошло, как Президент США Джон Кеннеди объявил на Конгрессе четыре главных права потребителя: на безопасность, на качество товаров и услуг, на достоверную информацию о них, а также право защищать свои потребительские претензии в суде. Уже позже в этот перечень вошли еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. А 30 лет назад (1983 г.) дату 15 марта было закреплено в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей. Основным законодательным актом, которым регулируется защита прав потребителей в Украине, является Закон Украины «О защите прав потребителей». Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от форм собственности и организационных форм предпринимательства. На отношения по изготовлению и продаже товаров, выполнению работ или предоставлению услуг гражданином, который не является предпринимателем, а также в случае приобретения товаров, пользования услугами гражданином только для предпринимательской деятельности или предприятиями, учреждениями, организациями действие этого Закона не распространяется. Таким образом, потребитель только физическое лицо, не юридическое лицо и не гражданин-предприниматель. Кроме этого, необходимо определить момент, с которого простой прохожий становиться потребителем, т.е. момент возникновения намерения что-то приобрести или заказать, непосредственно момент приобретения (заказа) или использование товара (работы, услуги). Также немаловажно, что действие этого Закона не распространяется на случаи приобретения Вами товара (работы, услуги) у обычного стихийного торговца или у гражданина у магазина, если только он не является юридическим лицом или частным предпринимателем и в этот момент выступает в роли такового. Часто возникают ситуации, когда уже после совершения покупки потребитель понимает, что товар не удовлетворяет его потребности в полной мере. Например, мебель не подходит под интерьер комнаты или диван не помещается на отведенном ему пространстве. В этом случае согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества. Однако следует помнить, что -обмену подлежат только непродовольственные товары надлежащего качества; -потребитель может обменять товар только на аналогичный приобретенному, но другой расцветки, фасона, формы, габаритов; -потребитель имеет право обменять товар лишь в течении 14 дней, не считая дня его покупки; -обмену подлежат только те, товары которые не были в употреблении, не потеряли свой товарный вид и потребительские свойства, а также при условии, что сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром; -просьба об обмене товара может быть направлена только продавцу, у которого был приобретен товар. Покупая товар, не забывайте о том, что, прежде всего, он должен быть качественным. Основные документы, которые Вам пригодятся при отстаивании своих прав, -это товарный чек или кассовый чек, договор. Возможны ситуации, когда качественный товар в результате эксплуатации теряет свои потребительские качества. Конечно, возможен производственный брак, но как правило, в такой ситуации дело в невнимательности или лени потребителя. Ведь на ярлыках одежды указаны правила стирки и сушки, а в инструкции правила эксплуатации. Тщательно изучайте все символы на этикетках и ярлыках, внимательно читайте инструкцию и не стесняйтесь задавать вопросы консультантам (продавцам). С целью соблюдения законодательства по вопросам защиты прав потребителя в Артемовском районе управлением экономики и торговли райгосадминистрации (84500, г. Артемовск, ул. Сибирцева, 33, тел. (0627) 44-67-10) и инспекцией по вопросам защиты прав потребителей в Донецкой области (83055, г. Донецк-55, ул.Челюскинцев,184, тел. (062)304-53-38) предоставляется методическая, информационно-консультативная и практическая помощь. Заместитель председателя Артемовской райгосадминистрации С.С.Голуб Юхно Марина Анатольевна (0627) 44-67-10 |
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Настоящий Закон регулирует отношения между лицами, осуществляющими виды деятельности в сфере страхового дела, или с их участием,... | | Настоящий Закон регулирует отношения между лицами, осуществляющими виды деятельности в сфере страхового дела, или с их участием,... |
| Он устанавливает принципы рационального использования туристических ресурсов и регулирует отношения, связанные с организацией и осуществлением... |  | Фискальный кассовый чек на товары или услуги это расчетный документ, напечатанный регистратором расчетных операций при проведении... |
| Страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим... | | Украины, которые владеют или пользуются генерирующими мощностями, производят и продают электрическую энергию |
| Адрес производителя (продавца) и предприятий, которые уполномочены им принимать претензии от потребителя и выполнять ремонт, а также... | | Этот Закон регулирует отношения, которые возникают во время размещения, обращения ценных бумаг и осуществления профессиональной деятельности... |
| Извлечение о рекламе вдоль дорог и на транспорте. Этот Закон определяет основы рекламной деятельности в Украине, регулирует отношения,... | | Постановление с изменениями, внесенными в соответствии с Постановлением Госкомтруда СССР №259/16-59 от 14. 09. 1981; Постановление... |