Инновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования




НазваниеИнновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования
страница8/14
Дата публикации15.08.2013
Размер2.34 Mb.
ТипОбразовательная программа
uchebilka.ru > Право > Образовательная программа
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   14
ГЛАВА 4. ^ УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ
4.1. Общие требования к управлению документацией

Документация любой организации делится на два типа.

Первый тип - нормативная документация (НД), регламентирую-
щая какую-либо деятельность. Такая документация по своей сути является
изменяемой, и управление ею должно включать порядок и процедуры из-
менения. В свою очередь НД делится на документацию внешнего и внут-
реннего происхождения.

К документации внешнего происхождения относятся: законы Рос-
сийской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации,
Министерства образования и науки, Федерального агентства по образова-
нию и Ростехурегулирования, государственные стандарты, строительные
нормы и правила, санитарные правила и нормы, гигиенические нормы и
другие документы, выпущенные местными (региональными) органами и
обязательные к исполнению.

Управление такой документацией начинается с вопросов:

  1. «А известны ли нам все внешние органы, регламентирующие дея-
    тельность вуза?». Это необходимо выяснить и составить список таких ор-
    ганов.

  2. «Где гарантия того, что мы получаем от внешних органов все до-
    кументы и изменения к ним?». Полное обеспечение документами возмож-
    но, если пользоваться справочно-правовыми системами «Консультант
    Плюс», «Гарант» или стать абонентом регионального органа для регуляр-
    ного получения государственных стандартов.

При проведении сертификационного аудита проверяется полнота до-
кументации, регламентирующей деятельность организации, и наличие в
организации актуальных учтенных копий документов и системы их веде-
ния, а также наличие системы работы с неучтенными и аннулированными
экземплярами документации.
3. «Кто в вузе отвечает за своевременное получение, корректировку
и рассылку документации внешнего происхождения и изменений к ней?».
Для указанных целей назначают ответственных за эти работы.

К документации внутреннего происхождения относятся все регла-
ментирующие документы, создаваемые в вузе: положения о подразделени-
ях, должностные инструкции, технологические инструкции и карты, рег-
ламенты проведения совещаний, инструкции о работе с клиентами, о за-
щите коммерческой информации, порядке складского учета, проведении
инвентаризации, порядке отчетности и т.д.

Управление такой документацией начинается с установления поряд-
ка ее разработки, согласования и утверждения. Порядок разработки, согла-
сования и утверждения можно представить в виде блок-схемы в докумен-
тированной процедуре.

В соответствии с требованиями 180 9002 : 2000 содержание п. 4.2.3
относится к созданию обязательной документированной процедуры «Управ-
ление документацией». В различных организациях объем этой процедуры
разный.

Процедуры управления нормативными документами
внутреннего происхождения


Наименование работ или документов

Ответственный
исполнитель

1. Назначение ответственного за разработку документа

Руководитель
подразделения

2. Анализ документации, разработка проекта документа
или коррекции

Автор

3. Проверка документа на соответствие установленным
требованиям

Руководители смежных
подразделений

4. Доработка документа или коррекции

Автор

5. Утверждение документа или коррекции

Руководитель
подразделения

Таблица 11

Количество и объем документации всецело зависят от размеров вуза
и определяются степенью полезности и целесообразности затрат на ее раз-
работку и поддержание в рабочем состоянии. Доступность документации
определяется разумным соотношением между периодом, в течение которо-
го может возникнуть отклонение, для уточнения информации с целью пре-
дотвращения появления данного отклонения. Процедуры управления нор-
мативными внутренними документами приведены в табл. 11.


Наименование работ или документов

Ответственный
исполнитель

6. Составление ведомости рассылки и плана мероприя-
тий по внедрению

Автор

7. Регистрация документа и организация хранения
оригинала (контрольного экземпляра)

ОВД

8. Размножение и рассылка документа по ведомости
рассылки

ОВД

9. Организация учета и хранения документа
в подразделениях

Руководители
подразделений

10. Обучение сотрудников работе по новым документам
(при необходимости)

Руководители
подразделений

Примечания: 1) началом работ является потребность разработки или корректи-
ровки документации; 2) ОВД - ответственный за ведение документации в подразделении.

^ Второй тип - управление записями по качеству, что, собственно,
и является одним их фрагментов настоящего пособия (см. п. 4.3).

Для определения необходимых средств управления документацией
должна быть разработана документированная процедура, предусматри-
вающая для внутренних документов (ИСО 9001-2000):

а) официальное одобрение документов с точки зрения их достаточ-
ности до выпуска;

б) анализ и актуализацию по мере необходимости и повторное офи-
циальное одобрение документов;

в) обеспечение идентификации изменений и статуса пересмотра до-
кументов;

г) обеспечение наличия соответствующих версий документов в мес-
тах их применения;

д) обеспечение сохранения документов четкими и легко идентифи-
цируемыми;

е) обеспечение идентификации документов внешнего происхожде-
ния и управление их рассылкой;

ж) предотвращение непреднамеренного использования устаревших
документов и применение соответствующей идентификации таких доку-
ментов, оставленных для каких-либо целей.

Для внешних документов:

• закупка необходимой документации или запрос ее у потребителя

услуг;
• регистрация и хранение контрольного экземпляра поступившей
документации;

  • ознакомление персонала с документами;

  • регистрация поступивших изменений к нормативной документации;

  • идентификация изменений и хранение экземпляра с изменениями;

  • ознакомление персонала с изменениями.

Целью управления документацией является обеспечение постоянной
актуализации и доступности документации системы менеджмента качест-
ва. Для достижения этой цели образовательное учреждение должно уста-
новить документированную процедуру, описывающую порядок:

  • изменения, анализа и одобрения внутренней документации, вклю-
    чая ее идентификацию и статус пересмотра;

  • управления внешней документацией необходимыми нормативно-
    правовыми актами, которые следует постоянно актуализировать;

  • обеспечения доступности документации персоналу организации;

  • управления официальными документами обучающихся для обес-
    печения прослеживаемости образовательных услуг и верификации выпол-
    нения требований на установленных образовательных этапах.

Документация, относящаяся к определению процессов обучения, их
управлению, а также документация по вспомогательному обслуживанию
должна быть управляемой. Документация, выпущенная внутри организа-
ции, должна быть проанализирована и одобрена на предмет ее адекватно-
сти и соответствия установленным требованиям.

Информация об издании учебников или учебных материалов, прак-
тикумов, учебных пособий или другой учебной литературы должна быть
управляемой и прослеживаемой на этапе проектирования разработки.

Процедуры регистрации курса, структура планов учебных занятий,
инструкции по структуре научно-исследовательского отчета и т.д. должны
поддерживаться в актуализированном состоянии для обеспечения необхо-
димой корректности и комплектности документации системы менеджмен-
та качества, находящейся в обращении.

Информация о действующей документации системы качества вуза
(РК, СТО, ДП, ДИ, РИ, Ф, а также иная нормативная документация) при-
ведена в соответствующих Перечнях действующих документов, в которых
указываются номер документа, текущая версия, дата ввода в действие и
ответственный за данный документ.

Документы СК вуза в электронном виде хранятся на жестком диске в
архиве уполномоченного по качеству.
Эталонные образцы утвержденных и действующих документов сис-
темы качества вуза в бумажном и электронном видах хранятся в архиве
уполномоченного по качеству. Документы СК вуза, а также формы и шаб-
лоны соответствующих документов в электронном виде хранятся в систе-
ме информационной системы качества вуза и доступны сотрудникам вуза в
соответствии с установленным и документально закрепленным распреде-
лением ответственности и полномочий сотрудников.

Управление документацией должно базироваться на разработке со-
ответствующего стандарта вуза (СТО - стандарт организации) и шести
обязательных документированных процедур.
4.2. Стандарты организации
Для единообразия оформления документации в вузе разрабатывают
стандарты на различные аспекты документирования в соответствии с
ГОСТ Р 1.4-2002. Рассмотрим основные положения стандарта организации
в СМК для документированных процедур.

Этот стандарт устанавливает единый порядок разработки требований
к структуре, содержанию, оформлению и введению в действие документи-
рованной процедуры в вузе.

Структура документированной процедуры (ДП) должна содер-
жать две части:

первая часть - информационно-вводная:

  • титульный лист;

  • предисловие;

  • содержание;

  • введение;

вторая часть - содержательная:

  • область применения;

  • нормативные ссылки;

  • термины и определения;

  • обозначения и сокращения;

  • основные нормативные положения;

  • приложения.

Элементы: «Содержание», «Введение», «Нормативные ссылки», «Тер-
мины и определения», «Обозначения и сокращения», «Приложения» при-
водят в ДП при необходимости, исходя из особенностей ее содержания и
изложения.
Например, «Содержание» ДП включает порядковые номера и наиме-
нования разделов (при необходимости - подразделов), обозначения, заго-
ловки приложений и, через отточие, номер страницы ДП, на которой начи-
нается данный структурный элемент.

Содержание размещают после предисловия с новой страницы.

В разделе «Нормативные ссылки» перечисляют все документы, в со-
ответствии с которыми разработана данная ДП. Как правило, это законы
РФ, различные стандарты, постановления, Устав вуза и другие нормативы.
Включают информацию только о принятых документах.

В основные нормативные положения включают разделы:

  • цель процесса;

  • вход процесса;

  • выход процесса;

  • матрица ответственности процесса;

  • документы, регламентирующие процесс;

  • ресурсы для обеспечения процесса;

  • критерии результативности процесса;

  • графическое описание процесса.

Цель процесса определяет, что предполагается достичь в результате
процесса, описываемого в ДП.

Вход процесса - входные объекты (материалы, продукция, информа-
ция, услуга и др.), которые во время выполнения процесса преобразуются
в выходы. Входы одного процесса нередко являются выходами другого.

Выход процесса - это результат выполнения данного процесса, про-
дукция, информация или услуга, для получения которого осуществляется
процесс.

Матрица ответственности - распределение полномочий и ответст-
венности между участниками процесса, с обязательным указанием долж-
ностного лица, ответственного за весь процесс.

Документы, регламентирующие процесс - перечень документов, ко-
торые определяют условия, методы, способы выполнения процесса (орга-
низационно-распорядительная, нормативная, информационно-справочная
документация и другие виды документов).

В разделе «Ресурсы для обеспечения процесса» определяются необ-
ходимые для реализации процесса ресурсы.

В разделе «Критерии результативности процесса» следует указать
критерии, по которым осуществляется контроль результативности выпол-
нения процесса.
Графическое описание процесса - это визуализация процесса с по-
мощью одного из графических методов: блок-схема, ПЖР0 и др.

Форма и методы графического описания устанавливаются организа-
цией самостоятельно и описываются соответствующими документирован-
ными процедурами. При выборе методов графического описания следует
использовать рекомендации, приведенные в документе Р 50-601-46-2004
«Рекомендации. Методика менеджмента процессов в системе качества».

Требования к оформлению текста ДП соответствуют требованиям
исходного Стандарта университета (организации), распространенного на
все виды стандартов. Например, СТО ВлГУ 1.1.01-2008. Стандарты уни-
верситета, Правила разработки, структура, оформление и введение в дей-
ствие.
^ 4.3. Управление документацией через
документированные процедуры

Документированная процедура устанавливает единые формы, правила
обозначения, оформления, разработки, проверки, актуализации, утвержде-
ния, учета, хранения и рассылки документов СК, правил описания процес-
сов, порядка управления документами СК, принятыми в образовательном
учреждении.

Требования данного документа обязательны для всех подразделений,
должностных лиц и сотрудников образовательного учреждения.

В качестве документов, относящихся непосредственно к СК, то есть
тех, которые поддерживают выполнение требований системы качества об-
разовательного учреждения, определены следующие виды документов:

  • Руководство по качеству (РК);

  • спецификации процессов (СП);

  • документированные процедуры (ДП);

  • карты процессов (КП);

  • положения о структурных подразделениях (ПСП);

  • методики (М);

  • рабочие инструкции (РИ);

  • должностные инструкции (ДИ);

  • формы (Ф);

  • перечни (П);

  • приложения (Пр).



Для обозначения документов СК используется система идентифика-
ции, приведенная на рис. 9.
ААА - СК - ББ - Х.Х - ХХ

Идентификационный (порядковый) номер документа согласно
нумерации, принятой в Руководстве по качеству

I ^ Номер подраздела Руководства по качеству

^ Номер раздела Руководства по качеству

I ► Буквенное обозначение вида документа - РК, ДП, КП, Ф, ДИ, ПСП

Аббревиатуры образовательного учреждения

^ Рис. 9. Система идентификации документации СК
Аббревиатура «СК» в идентификаторе документа показывает, что
данный документ входит в состав документации системы качества образо-
вательного учреждения.

Идентификационный код и номер версии указывают на каждом листе
документа.

Идентификационные коды документов СК используются при ссыл-
ках на них.

Такие документы СК, как формы предназначены в первую очередь
для обозначения тех носителей информации, которые участвуют во взаи-
мосвязи процессов.

В составе документации системы качества образовательного учреж-
дения различаются:

  • организационно-распорядительная документация, регламентирую-
    щая деятельность подразделений должностных лиц и персонала образова-
    тельного учреждения в области качества;

  • учебно-методическая документация, регламентирующая процессы
    гарантии качества в образовательной деятельности.

К учебно-методической документации относятся учебные планы и
рабочие программы, учебные графики, методические инструкции (реко-
мендации) по применению технологий обучения и оценки знаний обучае-
мых, учебно-методические комплексы по дисциплинам учебного плана и т.п.
Стадии управления документами СК установлены в матрице ответ-
ственности, представленной в табл. 13.

Для оформления документа разработаны принципы, благодаря ис-
пользованию которых достигается его однозначная идентификация и вос-
станавливаемость, а также обеспечивается проверка на адекватность и ут-
верждение до ввода в действие.

Оформление документа СК включает в себя:

  • заполнение колонтитулов документа;

  • разработку текста документа;

• графическое описание процедур (при необходимости) с использо-
ванием символьных обозначений, вид и назначение которых определены
стандартом п. 4.2.

Документы вида Пр (приложения) могут содержать информацию
любого вида (например: графические схемы, рисунки, приказы, алгоритмы
и т. п.), необходимую для более полного и адекватного понимания содер-
жания документа, к которому они относятся.

Классификация документа, присвоение ему номера учтенного экзем-
пляра, порядковый номер документа, номер его версии устанавливает
уполномоченный по качеству. Контрольному экземпляру номер не при-
сваивается.

Должностные инструкции выдаются сотрудникам, непосредственно
занимающим данную должность, но не в оригинальном варианте, с них
снимается копия.

Документы системы качества вида ДП содержат следующие разделы:
«1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ».
«2. ОПИСАНИЕ».

«3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ».
«4. НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ».
«5. ПРИЛОЖЕНИЯ».

1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   14

Похожие:

Инновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования iconВсеукраинский конкурс «Творчий учитель обдарований учень» Конкурсная...
Конкурсная работа «Индивидуальная образовательная траектория по русскому языку и литературе»

Инновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования iconПрограмма социализации обучающихся на ступени основного общего образования...
За основу деятельности по обеспечению социализации учащихся использована программа социализации обучающихся, проект фгос, авторский...

Инновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования iconПрограмма учебно-исследовательской и проектной деятельности на ступени...
За основу деятельности использована программа учебно-исследовательской деятельности, проект фгос, авторский коллектив инновационная...

Инновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования iconОсновная образовательная программа образовательного учреждения Начальная школа
Основная образовательная программа формируется с учётом особенностей первой ступени общего образования как фундамента всего последующего...

Инновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования iconОбразовательная программа дополнительного образования по обучению технике изонити
Данная образовательная программа дополнительного образования детей дошкольного возраста носит художественную направленность

Инновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования iconОбразовательная программа дополнительного образования детей «Детская телестудия «Абвгдейка»
Данная образовательная программа имеет художественно-эстетическую направленность. Она составлена в соответствии с примерной основной...

Инновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования iconОсновная образовательная программа начальной ступени
Основная образовательная программа начального общего образования разработана в соответствии с требованиями федерального государственного...

Инновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования iconПрограмма формирования и развития икт компетентности обучающихся...
Деятельность по формированию икт-компетентности предполагается осуществлять на основе примерной программы формирования и развития...

Инновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования iconОсновная образовательная программа начального общего образования...
Образовательная программа начальной ступени является нормативно-управленческим документом муниципального общеобразовательного учреждения...

Инновационная образовательная программа проект 2: индивидуальная траектория обучения и качество образования iconО системе высшего образования и оценке её качества
Во всяком случае, строгих количественных теорий, связывающих качество образования с факторами, влияющими на это качество, пока нет...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
uchebilka.ru
Главная страница


<